1月4日上午9时，八公山区新庄孜街道治西社区主任芦敏带领志愿者在常态化文明劝导巡查中，突遇到一老人摔倒在十排楼路边的花池边。芦敏和志愿者迅速蹲下，按照培训教的急救常识询问老人摔倒原因。在了解并无大碍后，她们与赶来的八区城管行政执法局的文明劝导员一起把老人扶坐在路边。

经过耐心的询问，得知老人是因为行动不便而经常摔倒，老人不让拨打急救电话，邻居也做了证实。芦敏只能设法与老人老伴取得联系，但其老伴却无法及时赶到现场。于是，芦敏便和志愿者一起把老人搀扶起来，送回了家。由于老人的半边衣服已经湿透，两人又给老人换上了干净的衣服，盖上了被子，老人很感激，连声表示道谢。

如今随着社会老龄化加剧，“空巢老人”日益增多。而社会上一些因扶老人所引发的事件，使一些人产生了“扶老恐惧症”。当前我市正在积极创建全国文明城市，且已被提名，文明的城市需要有文明的行为，治西社区志愿者和八区城管文明劝导员扶起的不仅仅是摔倒的老人，更是社会正能量，这是对志愿服务的完美诠释，也是创建全国文明城市最好的体现。（记者 柏雪 通讯员 范涛 编辑　汤宁）