八公山公安分局29项措施打造“幸福家园”

2016年，对于家住八公山区小刘庄的聋哑人陈淮南一家来说注定意义非凡。因为这一年，他们不仅阴差阳错地找到了聋哑妻子失散多年的亲人，而且在派出所锲而不舍地努力下终于解决了“黑户”问题。近日，当民警将崭新的二代身份证送至其家中时，夫妻俩热泪盈眶，感激之情溢于言表。

2016年以来，八公山公安分局新市场派出所按照市局、分局部署，摸排辖区无户口人员，并积极调查核实，为他们解决户口问题。其中就有这对聋哑夫妻，聋哑男有户口，原是谢家集区居民，叫陈淮南，20多年前遇到流浪聋哑女并组建家庭一起生活。但是，在淮南生活这么多年一直没有户口。陈淮南曾经在辖区派出所申请过户口，但由于无法查清哑妻身世，多年来一直未能补办户口。2015年，他们搬迁到了新市场小刘庄村，把户口迁到了这边。他的哥哥又带着他和哑妻一起来新市场派出所求助解决户口，哑妻会写字，她写出了自己的名字，知道自己是河南人。可是只有这些根本不可能解决户口。看到他们拿来的多年前申报户口的材料，所长邓衍忠十分重视，和分管小刘庄社区的副所长以及户籍内勤一起研究，但研究后向分局和市局汇报的结果都是不符合目前的户口政策，只能回河南当地的派出所申报。这件事在新市场派出所似乎只能告一段落。

可是，让聋哑夫妻没有想到的是，新市场派出所的民警们并没有一推了之。在告知聋哑夫妻这个结果后，民警又连说带比划的，让她好好想一想，家里还有什么人，会不会写他们的名字，家乡是河南什么地方的，家里还有没有什么老照片等等。过了两天，他们又来了，哑妻写出来她几个姐妹的名字，还找出了一张很旧的牛皮纸信封，这是多年前哑妻想父母的时候写信留下的，信封上有河南临颖四个字。有了这些线索，派出所的民警立即登录全国人口库，按她提供的名字搜索信息，让她辨认，结果不太理想，她已经忘记她们的样子，无法核实。

另一方面，民警又帮助其联系了河南公安，确实有颖乡，于是让他们把哑妻的详细情况写了一封信寄给了当地公安。过了几天，其堂兄带着哑夫妻又来到了派出所的户政大厅，高兴地说，他们刚刚接到河南的电话，按照哑女提供的姓名和地址，真的找到了她的家人，而且已经联系上了。哑妻激动地把手机上收到的父母的照片，她小时候的照片，还有一张小学毕业证，一一翻给民警看，指着照片里的“妈妈”又指指自己，好像在说，“这就是我妈妈，看我们长的多像。”其堂兄对民警说，“想先告诉你们一声，太谢谢你们了，我们这就准备带着哑女回河南找她的父母，并且当地的派出所也答复了回去办理户口的事情。”

从锲而不舍为聋哑人补办户口，到意想不到帮其寻到失散20多年的亲人，这像是电影里才会出现的情节，最终在两地警方的共同努力下圆满“杀青”。虽然按照户口管理政策，新市场派出所不能为其补办户口，但民警们知道“严格执法”的同时，更要“热情服务”。服务群众，打造和谐美好的家园，正是八公山公安分局一贯的工作宗旨。据了解，自去年以来，该局为提升辖区居民的安全感和满意度制定了29项措施，该措施在接处警、巡防、户籍服务、案件办理、社区警务、队伍管理、舆情导引以及服务地区重点工作等8个方面都做了细致的规定。该措施实施以来，不仅在解决“黑户”上效果突出，而且运用互联网思维，在微信群、微信圈里广寻线索，提升办案效率。像之前新庄孜派出所侦破的砸车盗窃案，就是借助了互联网的力量；而不久前发生的幼童走失事件，更是在“圈友”的帮助下，一个多小时就寻回了亲人。此外，该局还专门设立了精神病人基金，每年10万，用于解决有精神障碍的流浪人员的治疗问题；并针对吸毒人员，拍摄了微电影《我不是坏小孩》，在网络上获得一致的好评。

（记者 柏雪）