——记第一届全国“敬老文明号”淮南市第一人民医院

      作为全市最大的公立性三级甲等医院，淮南市第一人民医院不断落实惠老政策，创新为老服务方式，突出医德医风素养，使广大老年人在医疗救治、健康检查、预防保健等方面享受到优先优惠待遇，受到了老人们的由衷赞许和社会各界的广泛好评，先后获得区、市、省级“敬老文明号”荣誉，近日又荣获首届全国“敬老文明号”荣誉称号。

      教育引导 用心营造敬老氛围

      “敬吾老以及人之老，爱吾幼以及人之幼。”为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，市第一人民医院一直将传统观念教育作为一项日常工作常抓不懈，努力在提升职工思想道德素养上下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容。为了规范和促进敬老服务活动，市第一人民医院还公布了敬老文明承诺书，保证做到《敬老文明承诺十条》，包括在门诊挂号处和收费处设立“老年人优先挂号窗口”和“老年人优先刷卡窗口”，为老年人建立就诊绿色通道；医护人员要牢固树立敬老为老的服务意识，热情主动地协助住院老人完成各项生活护理，为老年患者提供热情周到、方便快捷、安全有效的医疗服务；面向老年患者定期举办高血压、糖尿病、营养知识等健康宣教活动等。

      敬老爱老，天使在行动。市第一人民医院积极引导医护人员以实际行动践行“想老人之所想，急老人之所急，解老人之所忧”服务宗旨，使尊老、敬老、爱老、助老的春风吹遍医院的每个角落。

      服务优质 贴心呵护老人健康

      今年4月24日，做为民生工程贫困白内障免费复明定点医院，市第一人民医院开始了一年一次的筛查工作。一大早，来自田家庵区和谢家集区、八公山区的老年患者就来到病房大楼大厅，在接受眼科医护人员的初筛。“医生检查的可仔细了，说我基本符合手术条件。”63岁的孙大爷开心地期盼着早日复明。

      今年1月29日，医院领导亲自带队，组织老年病科、骨科等多位专家组成义诊医疗队，前往大通区孔店乡开展“三下乡”活动，同时带去了价值1000余元的药品……

      优质服务暖人心，关怀关爱见真情。市第一人民医院依托60年的建院历史、优良创业传统和深厚的文化积淀，以实际行动为老年人办实事、办好事。针对老年住院患者，医院均有护士陪同完成各项医疗检查，并指导老年患者饮食起居，在走廊及病房张贴温馨提示，床头悬挂防跌倒防坠床标识，并采用床栏等相应措施，以保证老年住院患者安全。

      多年来，医院还坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为老年人提供健康体检和医疗咨询。近三年来共组织医务人员下乡义诊30余次，为6000多名群众进行健康体检，发放健康教育宣传资料4000多份。近三年来医院眼科还为474例白内障患者实施了手术。这些义诊活动缓解了老年人看病难、看病贵的问题。

      保障到位 真心关爱老职工生活

     “每位同志都会变老，我们一定要像对待父母一样，对待离退休老同志！要政治上多尊重、思想上多关心、生活上多照顾、精神上多关怀、实事上多下工夫。” 市第一人民医院的主要领导经常如此叮嘱医院工作人员，他们也是这样做的。

      每年春节前，院领导都带领班子成员到离退休职工家中进行慰问，送上慰问品,表示节日祝贺。对于生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望，并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。仅2012年全年，该院就慰问生病住院职工达320余人次，慰问老革命、离休老干部38人次，慰问金额共计约67000余元。与此同时，医院还充分发挥老专家、退休职工的作用，定期召开座谈会，听取他们对医院发展的意见和建议。2006年，医院进行新病房大楼建设时，就邀请老领导老同志出谋划策，2010年，在编写“淮南市第一人民医院纪念画册”时，特邀了20多位离退休老领导、老职工参加座谈会，请他们结合亲身经历讲述医院的发展历程。

（记者 何婷婷）