把急救患者的生命视为最重要的民生工程
我市积极打造120快速急救信息平台

      对于急病患者和事故创伤者来说，时间就是生命。如何以最快时间到达，以最佳方案院前救治，以最好绿色通道入院，是120急救孜孜以求的目标。近年来我市认真倾听“市民心声”的意见和建议，深刻思考以前120急救工作的经验和教训，虚心学习外地市良好的成功办法，把急救患者的生命视为最重要的民生工程，通过财力充分支持，打造了良好的120急救信息平台。

      成立机构，统一调配。2011年6月我市成立了120急救中心，由市卫生局直接领导，以前120放在一家市属医院管理，时常出现调配不力，出车缓慢，争抢患者，延误救治的现象，有的患者甚至因此丢失了生命。成立中心后，根据电子系统显示的信息资料，就近从速统一调配各医院进行快速救治，疏通了生命绿色通道，保障了对患者和事故受伤者的最有效救治。

      财力支持，提升质量。2012和2013年预算中，市财政以参与式预算项目，分别给急救中心安排资金110万元和280万元，用于添置车载救治设备和救治车辆，得到了社会群众的普遍赞同。目前急救资源较紧缺的状况已经克服，信息平台根据120电话说明的病情自动生成相应救治方案，无限对讲机时时保持沟通，患者上车即可得到较好的初步救治，有效提高了救治质量。

      视频监控，考核培训。120电话一响，确定患者地点后，视频马上显示就近医院和救治车辆的待命状况，出车视频、入院视频、途中GPS定位显示一应俱全，急救中心根据各医院及救治车辆的相关反应情况，定期进行考核通报，有效遏制了拒绝出车、缓慢出车和救治不力的现象。同时急救中心还开展多层次培训，专业培训18次、培训人员1490人，社会人群培训15次、培训人员4514人，另外还通过电视媒体介绍让更多的群众了解急救知识，通过急救技能大赛让医务工作者比学赶帮，提高急救能力和水平。

      信息统计资料显示，我市120急救中心自2011年6月1日成立以来，至2013年10月底，已经接报电话15万次，出车5.8万次，救治患者5.2万人，成功处置3人以上重大事故39起，电话回访2万多人次，满意率达到98.1%。一位患者家属说，我们打完电话，没想到还没有10分钟救护车就到了，现在120真快！     

（吴军）