为创新社会管理，近日，凤台县城关镇结合“四个年建设”活动，在城区建立了网格居民民情档案，实行一户一档，从而进一步落实网格管理机制向精细化延伸，更好地听民声、聚民智、汇民力。

      今年，城关镇在全县率先推行建立民情档案管理制度，即将网格化管理工作不断向楼院、向住户延伸。依托社区网格化管理，镇里在各社区建立民情档案，以网格为单位，按户进行采集，包括每个家庭户主、人数、联系电话、家庭特殊情况和诉求、从业情况、专业特长等信息详细登记造册。民情档案能清楚的反映居民的户数、人口数、党员信息、困难群众等情况，还能方便地查询居民就业收入、教育、医疗、利益诉求等方面内容。同时，在镇和社区建立两级民情档案电子信息管理系统，将采集回来的民情信息录入电脑，要查询某居民户基本情况，只要轻轻点击鼠标，民情信息资料尽在眼前。

      通过民情信息采集和建立详实、丰富的民情档案(一户一档)，社区能及时发现社会中隐藏的矛盾纠纷和信访苗头，提前介入安抚疏导，在第一时间将矛盾纠纷化解在萌芽状态。镇党委、政府也更加及时准确的掌握了社情、民生等第一手资料，把准基层脉搏，拓宽服务渠道，科学合理地制定发展思路和更加符合群众愿望的决策。从而有效的夯实了社会管理基础，真正实现社会管理水平和服务群众的“双赢”。

(耿文娟)