近日，毛集实验区被评为2011年度全省信访工作责任目标管理优秀单位，受到省委省政府通报表彰。据悉，这是2011年度全市唯一获此殊荣的单位。

      毛集实验区坚持用群众工作统揽信访工作，扎实开展“书记带头大走访”活动，精心打造为民服务平台，实行“四零”工作法，切实维护群众合法权益。该区高度重视信访工作，做到对群众感情“零距离”，把上访群众的事当家事，认真办理。疏通信访渠道，实现与群众沟通“零障碍”，向社会公布领导干部通讯号码，接受群众投诉、求助和咨询，同时坚持党政领导干部开门接访和带案下访制度。强化处理流程，办理群众诉求“零欠账”，对信访事项，明确责任主体、承办人员和办结时限，在第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求。完善信访体制，探索工作机制“零束缚”，设立区、镇、村三级信访服务机构，实行“一站式服务、一条龙受理、一揽子解决”的工作体系。2011年度，全区信访形势呈现出“四无两降”的良好态势，即全年无群体性事件、无越级访、无进京访、无非正常访；刑事案件、信访案件“双下降”，实有人口万人发案率下降22%，信访总量批次和人次，同比分别下降11.1%和19.6%。

（通讯员 徐瑞成 记者 刘银昌）