（记者 程亮 金秋月）12月5日是国际志愿者日。为持续深化志愿服务品牌，提升供水服务质量，增强用户冬季用水安全意识，当天下午，淮南首创水务公司走进谢家集区新社西村，开展“我为群众办实事、供水服务进社区”志愿服务活动。

“水费可以通过微信公众号或支付宝线上缴纳……”在谢家集区新社西村文化广场，身穿红色志愿者马甲的淮南首创水务公司工作人员，向过往居民发放服务指南与缴费方式宣传册，并就大家关心的水质、水价、水压等问题进行详细解答。志愿者们还现场演示微信、支付宝缴费操作步骤，为居民答疑解惑。针对部分有需要的用户，志愿者同步提供了上门检修服务。

近期我市气温走低，昼夜温差大，志愿者还重点向居民普及了冬季用水防冻常识。“以前家里水龙头冻住，我总用热水浇，听了专业讲解才知道这种做法是错误的。”小区居民张大爷笑着说道。他表示，通过志愿者的宣传，自己学到了不少实用的防冻小妙招，感觉很管用。

通过此次志愿服务活动，淮南首创水务公司进一步贴近用户，切实回应用水诉求，为持续提升供水服务质量和群众满意度奠定了坚实基础。