（记者 廖凌云 通讯员 伏云鹏）“正愁新公司办税流程复杂，政策也吃不透，税务局的‘开业第一课’就如一场及时雨，把开办企业涉及的登记、发票、优惠政策等操作流程讲得明明白白，让我们心里一下子就有了底！”近日，刚参加完培训的淮南市润泰纺织有限公司孙会计，在谢家集区税务局举办的“新办纳税人课堂”上感慨地说道。这份来自企业开办初期的真切获得感，正是谢家集区税务局创新服务举措、精准赋能市场新主体的生动缩影。

为新办企业纾困解惑，助其迈好“第一步”、走稳“开业路”，是优化营商环境的关键一环。今年以来，谢家集区税务局聚焦新办纳税人“急难愁盼”问题，精心打造“开业第一课”服务品牌，通过构建“课前问需、课中释策、课后跟踪”的全流程服务闭环，为新办企业送上量身定制的“税务礼包”，助力市场主体轻装上阵、稳健开局。

服务未动，问需先行。谢家集区税务局主动靠前，依托对外公开电话、办税服务厅咨询台账、实地走访等多种渠道，提前收集新办纳税人普遍关注的“登记备案、发票申领、政策享受”等高频问题。通过对这些需求进行梳理整合，税务部门利用电子税务局进行“弹窗推送”、在税企联络群开展“点对点”发送，实现了政策辅导的“前置化”，确保企业“未办税先知政策、未操作先懂流程”，从源头上化解了企业的“知识焦虑”。

针对新办企业“政策吃不透、系统操作不熟练”的核心痛点，“开业第一课”着力在“释策”与“实操”上下功夫。线下，办税服务厅专门开设“办税体验区”，由业务骨干和导税员担任讲师，现场演示从登记备案到发票申领、申报缴税的全流程，“手把手”指导企业完成涉税“首秀”。线上，则充分依托征纳互动平台，围绕小微企业税收优惠、研发费用加计扣除等政策，用真实案例进行深入浅出的解析，并开展实时互动答疑，让政策条文转化为企业看得懂、算得清的“真金白银”，确保“政策红利”精准直达，转化为实实在在的“企业红利”。

为确保服务“不断档”、效果“不打折”，谢家集区税务局建立了完善的“新办企业回访机制”。一方面，持续依托征纳互动平台、税企微信群等渠道，在线答疑，并对发票领用、报表申报等“高频事项”提供优先响应服务；另一方面，对科技型中小企业、小微企业等重点群体，配备“税务管家”，提供个性化服务方案，全程跟踪辅导企业享受政策，为企业后续发展筑牢坚实的“税务保障网”。

下一步，谢家集区税务局将持续深化和优化“开业第一课”服务品牌，整合内部培训资源，创新宣传辅导形式，推动税费政策红利从“精准推送”向“精准享受”升级，为辖区新办企业高质量发展注入源源不断的“税动力”，让便民办税的春风温暖每一户市场主体的成长之路。