在基层治理的细微处，往往最能体现一座城市的温度与智慧。谢家集区人民法院“谢大姐”调解工作室，正是这样一个将法治精神与人文关怀深度融合的生动样本。近日，该工作室获评省级“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室，不仅是对其工作的肯定，更是对新时代“枫桥经验”在淮南落地生根的生动诠释。

家庭是社会的细胞，家庭和睦则社会安定。随着社会转型加速，婚姻家庭纠纷呈现出复杂化、多元化的趋势，每一起案件的背后，都直接关系到家庭成员们的切身权益。面对这些“剪不断、理还乱”的家务事，单纯依靠司法裁判往往难以彻底化解心结。谢家集区法院敏锐地捕捉到这一治理痛点，早在2019年就创新引入具有丰富基层经验的妇女干部担任调解员，打造出“谢大姐”这一接地气、有温度的品牌。

“谢大姐”的成功，不仅在于其“耐心、细心、热心”的服务态度，更在于其将法治思维与文化智慧有机融合的工作方法。她们从春申君黄歇“以辩止争”的传统文化中汲取养分，提炼出“望闻问切”四步调解法，既察言观色，也倾听共情；既精准破题，也对症施策。这种“法理情”交融的调解艺术，让冰冷的法律条文有了人性的温度，也让矛盾纠纷在文化浸润中悄然化解。

更值得称道的是，“谢大姐”并未止步于个案调解，而是通过“跟班学习”“师徒制”等方式，将经验与理念薪火相传，为基层培养了一批懂法律、通人情、善调解的“生力军”。这种“传帮带”机制，不仅提升了社区调解员的专业能力，也拓展了基层治理的广度和深度，真正实现了“调解一个、教育一片、稳定一方”的社会效果。

“谢大姐”调解工作室的实践告诉我们，基层治理现代化不仅需要制度的刚性，更需要情感的柔性；不仅需要法律的权威，更需要文化的滋养。她们用一次次真诚的沟通、一场场温情的调解，织密了社会和谐的毛细血管，也让“枫桥经验”在淮南焕发出新的生命力。

（张昌涛）