日前，凤台县城关镇中山社区服务中心内温情涌动，社工服务窗口，社会组织和志愿者团队定期提供非遗手工制作、义务理发等服务；慈善工作室和培训空间宽敞明亮，社区社会组织培发中心正为网格员队伍开展能力提升课程培训。

在城关镇慈善公益创投项目的推动下，该社区从“单兵作战”转为“合力攻坚”，以社区为平台、社会组织为载体、社区社工为支撑、社区志愿者为依托，将社会慈善资源作为社区治理和服务的有益补充，在基层治理中取得明显成效。

在承接慈善微公益创投项目的中山、龙潭、福海园三个社区，居民们在议事厅里热烈讨论公共事务解决方案；邻里间自发的互帮互助让“远亲不如近邻”成为现实；慈善资金结合社工、志愿者走访实况，一笔笔精准流向最需要的地方；政策宣传不再枯燥，化作一幕幕生动“情景剧”走进寻常百姓家。

议事协商，当家作主。“居民议事”定期围绕公共空间利用、环境美化、小微项目实施等议题展开，居民们运用科学议事规则畅所欲言、凝聚共识。目前已成功推动各社区近10项议题形成解决方案，由居民骨干带头落实，居民从“旁观者”变成真正的“决策者”和“行动派”。项目还系统挖掘维修、医疗、文艺等各类“社区能人”，组建“能人库”，通过线上和线下活动促成20余次邻里间的特长互助。

城关镇创新“时间银行”激励机制，制定《“时间银行”志愿服务积分管理办法》，明确服务项目清单、时间、标准，服务时长由专职管理员存入个人“时间账户”，居民可凭积分“支取”跑腿代办、课后托管等等值服务，或兑换日用品、物业费折扣等奖品，形成“付出—积累—回报—再付出”的长效激励机制。

城关镇慈善公益创投项目不仅是一系列活动的集合，更是对社区共同体精神的成功唤醒与培育。它精准对接需求、创新服务模式、搭建信任平台，最终点燃了居民心中参与、互助、自治的温情火种。

（通讯员 陈侠 张传虎 记者 付莉荣）