（记者 苏国义）轻微交通事故快速处理又有了新方式！9月20日，市公安局交警支队视频快处中心正式投入使用，今后交通参与者在我市发生轻微交通事故，第一时间登录“交管12123APP”连线交警，通过视频即可实现事故的认定和处理。目前，这一快处方式正在田家庵区、大通区试行。

市公安局交警支队有关负责人介绍，“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人在这个APP里点击“事故视频快处”，即可与交警“线上见面”，配合交警现场取证。

后台接警坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、强制保险信息。民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决以往轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

为了让市民更加了解这一功能，9月20日淮河早报、淮南网记者走进市公安局交警支队视频快处中心，请值班交警进行了操作演示。交警告知，当事人发生事故后，应先做好必要的安全防护措施，随后打开“交管12123APP”,通过“交管12123APP”“事故视频快处”进行现场报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

点过“事故视频快处”后，“12123APP”报警界面会进入子菜单，上面显示有安全提示信息、适用范围、事故地点、事故时间、视频报警等内容。

点击最下端的“视频报警”后，当事人即可呼叫等待公安交管部门的接警人员接听，接警人员接通后，双方进入视频通话，当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员的指导下，配合完成远程在线取证。在连线中，事故当事人根据坐席人员的引导，由坐席人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。对于不符合视频在线快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场进行处置。

接警人员完成证据固定以及信息采集后，“交管12123APP”将推送撤离事故现场提示信息，当事人应及时撤离，避免造成交通拥堵或发生二次事故。

快处中心民警会通过视频通话采集的证据信息，及时完成事故责任认定，系统会通过手机短信告知当事人认定结果。当事人可通过“交管12123APP”的网办进度查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有疑义，可在事故责任认定送达之日起3个工作日内向市公安局交警支队提出书面复核申请。

交警指出，视频在线“快处快赔”功能可以极大地方便事故当事人及时完成事故处理，减少等待时间，同时减少因道路交通事故造成的路面交通拥堵频次，提高路面通行效率。总结试用情况后，下一步，交警部门将在全市范围陆续铺开这一快处方式。