小学课本中有一篇经典文章《吃水不忘挖井人》，讲的是当年毛泽东在瑞金沙洲坝时，为解决群众吃水难亲率战士与群众挖井，得到当地群众树碑纪念的故事，成为共产党人走群众路线，心系人民群众疾苦，为民谋利，受民拥护的佳话。

进入新时代以来，党中央、国务院部署各地改进工作作风，简化审批程序，推进简政放权，优化服务，方便群众办事，也同样赢得了广大人民群众的赞誉。

据报载，山东某地有关部门在践行初心使命，开展为民服务工作中，另辟蹊径，秉承“挖井不忘吃水人”理念，紧密围绕人民群众需要，增强服务效能，提高服务质量。举措的针对性与群众的实际需求点更加紧密有效对接，改革让群众尝到了甜头，促进了实际效果，也赢得了群众的交口称赞。

联想到现实，在一些地方和领域，一些“挖井人”在践行群众路线时，事先不做调查了解，不依据客观实情，仅凭主观臆想评判，单方面一厢情愿去为群众做“好事”，结果未能有效清除群众真正关心需要的一些焦点难点痛点和堵点，群众获得感不强，使得群众有种生硬的“被服务感”，最后“好心未办成好事”。这就要求我们转变思路，将调查研究放在首位，沉下心、深入到基层一线去，问政于民知得失，问需于民晓冷暖，问计于民得虚实，真正把症结摸准、问题搞透，让群众“吃水”的呼声作为我们解决“挖井”问题的第一信号。水甜不甜，好喝不好喝，根据群众的感受和评判，才能把井挖得更好。

所以要想人民群众“吃水不忘挖井人”，必须时刻牢记工作前“不忘吃水人”的信条，多开展调查研究，真正沉下去，听听“吃水人”的需求和心声，才能有效改进我们的工作，真正及时补上工作短板和不足。（程晋仓）