淮南民警帮助贵州青年小陈取得流动人口居住证明，解决其医药费报销问题

       新年伊始，正在值班的凤台县公安局民警张士云接到一通来自贵州的电话。

      “喂，是张警官吗？我是贵州赫章县的小陈啊，首先祝你新年快乐！我已从城西派出所领到了流动人口居住证明，有了这个证明，就可以回贵州老家报销在凤台县人民医院住院治病花掉的医药费，能省下不少钱呢。”电话那头自称小陈的青年一个劲地道谢，让张士云思绪万千。就是这张流动人口居住证明，背后的曲折让张士云唏嘘不已。

      去年5月的一天，作为包村民警的张士云走进刘集乡肖庙小学开展“一村一警”走访调查活动，该校李老师告诉她，班里有来自贵州的学生。经细问，在这个学校读书的贵州籍孩子共有5个，他们的父母都在村里的窑厂打工。这一信息让张士云感到很吃惊，包村几个月了，竟然不了解这个情况。张士云当即赶到窑厂，打算采集流入人口信息，但第一次上门却吃了“闭门羹”。

      一周后，张士云采取了迂回的办法，她先到村部打听窑厂情况，村干部也不清楚具体情况。有了上次的遇冷经历，张士云便搭乘村治安主任的摩托车到窑厂。窑厂建在花家湖边一片宽广的土地上，偏僻幽静，两人在厂里转了几圈，都没见到一个人，厂办公室也是铁将军把门，企业处于停产状态。村治安主任不愿多说话，只是提供了厂长的手机号码。经过几次电话沟通后，张士云第三次到达窑厂，受到了厂长的热情接待，但厂长没有答应进行安全检查，也没有让现场登记外来人口信息。只是约好由厂长收集外来打工者的身份证，并造好名册交到派出所登记。张士云将遇到的相关情况向城西派出所做了汇报。

      然而，半个月过去了，厂长没有践行诺言。后来，张士云去的次数多了，彼此间多了份理解，厂长也明白了公安机关推出的“一村一警”警务活动是送服务送平安到家门口，是便民利民的好举措。当张士云提出请他当“一村一警”警务联络员的时候，厂长很爽快地就答应了。去年12月中旬，厂长打电话说贵州来的小陈生病住院了，想回原籍报销医药费，但需要凤台县的居住证明，要张士云帮忙办理。张士云便将情况汇报给城西派出所，由于之前已对小陈等外来人口进行信息采集录入工作，小陈很快便拿到了居住证明。

      近几年来，我市公安机关不断创新举措，提高打击犯罪、服务群众的效能，先后推出了大巡防、大走访、警情大回访、“一村一警”等新的警务机制，工作作风由过去的群众上门“有所求”民警才“有所应”，变成民警主动去巡逻防范、上门问平安、调处纠纷。通过民警与群众零距离的沟通、面对面的服务，不仅提升了公安机关的效能，也提高群众的安全感和满意度。

（记者 李舒韵）