8月18日下午，在市长热线相关负责人的协调和陪同下，淮南市人社局养老保险中心的工作人员亲自上门为91岁老人郝志仁填写养老金资格协助认证表并盖单，解决了他的异地养老认证问题。

      市长热线协调 人社上门为高龄老人提供异地养老认证

      家住铁路西村的郝志仁老人为铁路系统（合肥机务段）退休人员，因行动不便一直由家人照顾。近日，由于原单位需要对养老金资格进行认证，郝女士就拿着父亲的养老金资格协助认证表到社区去盖章，可铁路社区却称铁路系统退休人员未移交给社区，拒绝盖章，让其到人社局办理。“可我们听说别的社区都是可以办理的，为什么我们社区就不行？为什么社区不能为高龄老人提供‘方便之门’？”郝女士给市长热线打来电话，寻求解决办法。

      市长热线工作人员将郝女士的情况反映给市人社局时，人社局回复称：如果老人行动不便，不能亲自到养老保险中心办理，家人可以拿一张当天的《淮河早报》放在老人脸旁拍照，然后将照片交给养老保险中心也可以办理。可郝女士在接到反馈时却称，老人身边无人照顾，不便到人社部门办理。考虑到郝志仁老人的实际情况，随后，市长热线相关负责人联系了人社局，陪同养老中心的工作人员一起为老人提供上门认证服务。

      责任不明 衔接不顺 异地养老认证存在问题

      在采访中，记者从人社局了解到，为有效防止冒领现象发生，确保养老基金安全，今年安徽省首次对异地离退休人员领取养老金资格采取协助认证的办法，虽然省里只是直接推行下来，并没有下发具体的文件及相关细则规定，但到社区或人社局都可以办理。

      而龙泉街道铁路社区的相关负责人则向记者解释到，由于铁路系统并未将其退休人员的相关资料移交给社区，往年也从未办理过这类异地养老资格认证，加上上面也没有明确规定由社区负责，所以他们也不敢轻易盖章。在今年淮南市制定实施的《养老金资格认证办法》中，记者也看到其中规定“国内异地居住退休人员采用邮寄‘协助认证表’，分别由居住地有关部门协助认证和网上认证共同进行”，里面并没有明确规定具体的负责部门。 

      在市长热线的协调下，郝志仁老人的问题是解决了。可对铁路社区里的其他高龄老人来说，社区因责任不明、衔接不顺而无法为他们提供异地养老认证的问题仍然存在，谁能为他们打开“方便大门”仍是有关部门急需解决的问题。

（记者 柏雪）