无处不在的服务意识，不断完善的管理措施，潘集区计生工作取得了历史性突破，荣获“全国计划生育优质服务先进区”称号——亲民计生彰显人文关怀

      荣获“全国计划生育优质服务先进区”称号，摘取“国优”奖牌。

      省年度考评取得了皖北第一名，首次被省政府表彰，成为皖北地区唯一连续四年获省级表彰的县区。

      日前，潘集区传来喜讯，计生工作取得了历史性突破。这一份沉甸甸的荣誉，见证了潘集区近年来计生工作的不断跨越，凝聚着潘集区计生技术人员辛勤的汗水，记录着他们的闪光智慧，更展示了他们春风化雨、润物无声的无私奉献情怀。

      一个冲破思想束缚的新机制

      不求有所回报，但求有所作为。面对“天下第一难事”，潘集区顺应经济社会发展需要，全面推行综合改革，探索出一个体现时代特色的领导决策、依法管理、村(居)民自治、利益导向、优质服务和投入保障的工作新机制，用新机制打造符合民心的阳光计生、温馨计生、亲民计生。

      近年来，潘集区重点深化“村为主”工作机制，建立健全村干部待遇保障、绩效工资、先进奖励、后进问责等制度。对村实行分类管理，根据政策内孕情发现率等6项指标，对所有村、社区实行月监测，对排名靠后的单独指导，督促整改，促进工作。
区委、区政府出台奖惩办法，把人口计生工作作为评先评优、提拔使用的重要依据，坚决实行“一票否决”。经费投入实行“三优先、一确保”：年初预算优先考虑，经费划拨优先照顾，财力困难优先保障，确保创建经费投入到位。行政管理、技术服务、基层群众自治组织三支队伍业已健全，形成三位一体的工作格局。同时规范出生人口性别比综合治理，规范社会抚养费征管，实现管理与服务并重的良好态势，潘集区计生干部无不感慨地说：“新机制的建立与保障，使计生工作逐步抛开了思想和体制性障碍，激活和深化了计生工作的人本意识，各项工作有了新的起色，更加贴近时代发展的要求和广大群众的需求，新机制已经成为破解‘天下第一难事’的有效手段。”

      一个人本关怀的亲民服务计生

      架河镇杨集村人口文化大院是育龄妇女张群经常光顾的地方，除了向计生专干了解计生政策，她还在这里参加了技能培训。
每次来到这里，整洁、清新的室内设计风格，都让她感觉这里像一个温暖的家；走进每一个房间，看到的是一张张充满阳光的笑脸，服务人员一句轻声的问候，犹如一股温馨之风拂面而来，人性关怀的每一个细小环节在这里得到了充分体现。

      为切实提高计生工作“零距离”服务水平，潘集区在计生系统倡导“亲情”服务，要求把群众当作亲人一样热心看待，把服务当作情感一样真心投入，全力打造“亲民计生”。

      这是一组细小却生动的全方位服务实例：

      贺疃镇叶元菊夫妇在获得4000元两女户扶持发展资金后，从事汽车维修工作，快速走上致富道路。

      村民李英生育一女孩，因公公有肺结核，婆婆有精神病，家庭生活困难，经过村委会评议，申报李英为计生贫困母亲，获贫困母亲补助资金500元。

      朱晓娟、王怀磊夫妇落实两女扎绝育术后，计生办主动为其办理了意外伤害保险。

      ……

      潘集区扎实实施“关爱女孩工程”，通过完善利益导向和实施综合治理，不断优化女孩生活环境；全面落实计生奖励优惠政策，积极构建“少生奖励、特困救助、服务免费、优生优惠、困难扶持、养老保障”六位一体的利益导向政策体系，全区奖励扶助、特别扶助落实率均达100%；扎实开展生育关怀行动，融洽了干群关系，让群众传统生育观念出现了新转变。

      心贴心，方能零距离。通过打造计划生育优质服务特色品牌，潘集区不断提升计生优质服务水平，让群众真正满意，让老百姓真正得到更多实惠。

      一个全方位构建的计生服务体系

      免费的计划生育基本技术服务落实率、避孕方法知情选择率均达95%以上，流动人口免费服务率达90%以上，免费孕前优生健康检查参检率达90%以上，在广泛开展避孕节育技术服务的同时，覆盖全区的计生服务体系也在逐步健全。

     “人口文化大院”、“城市生活e站”、“农村幸福生活e站”……这些新鲜的名词已被越来越多的育龄群众所熟知。

     “送服务下乡，送政策上门”，“计生下乡、文化惠民”展播、“好婆婆好媳妇”评比表彰，这些丰富多彩的活动，带给群众的不光是优生优育、生殖健康知识，更是一种思想理念的引导。

      在潘集区，计生服务的范畴在不断延伸，计生服务站所拆除了围墙，变成了村民活动广场。在“一站式办公、一体化服务”的理念中，科普宣教馆、技能培训馆、养生馆，视听室、家庭生活指导室，青春健康俱乐部，人口文化园成为计生服务的阵地，兼具宣传教育、信息咨询、技术服务、人员培训等功能。实现了“环境优美、服务优质、管理优秀、群众满意”的目标。

      “引导人们树立科学、文明、进步的婚育理念，才能构建和谐家园。”潘集区计划生育服务中心工作人员王宗利深有体会。服务中心将人口和计生知识融入艺术、娱乐和社区的日常生活中，潜移默化地改变着人们的生育观念，让群众在游园观光的同时，能了解到更多的人口计生文化，让“健康幸福同在，责任和谐同行”。

      不积跬步，无以致千里。无处不在的服务意识，不断完善的管理措施，无不彰显出潘集计生工作的变化发展，但他们依然铭记：服务无止境、真诚永不变。

（记者 柏松）