张集客运站是一个农村客运站，建立五年来，客运站坚持优质服务、诚信经营，让凡是乘坐过这路班车的乘客得到贴心的关爱，受到了广泛赞誉，被当地干群、工人、师生称为贴心服务的客运站。

      以前，岳张集镇至凤台县方向的客车无人管理，车主们是各唱各的调，你也转，我也转，转来转去人少就是不出站，发车也没个准点，乘客们对此颇有怨言，车主们也深感无序竞争造成了乘客时间的浪费和自己资源的浪费，也盼望有一个解决之策。

      2009年，依靠上级的公交政策，凤台县环亚公司把这些分散经营农家客运的车主们聚到一起，成立凤台县环亚客运公司——张集客运站，对29辆客车进行集中统一，出台一整套科学管理与发展的办法，推选了客运站、候车站和总台负责人，建立健全了严格的规章制度。同时，还筹资新购置了一批较有档次的红色客车，租用了宽敞明亮的房屋，作为客运站办公地点，为乘客候车提供了休息场所。  

      针对司乘人员素质不高的现状，客运站成立伊始，便制定了学习培训制度，对司乘人员分期分批进行安全知识教育和职业道德教育，提高他们的敬业爱岗精神和服务水平。几年来，广大司乘人员们发扬“爱在车厢，情洒旅途”奉献精神，热心助旅客，好人好事多。

      去年中秋节前夕的一天傍晚，一个肩上背着大提包、背上背着棉被的中年男子沮丧地来到凤台县古城停车场张集候车站，向人们诉说，他叫李孝涛，从浙江宁波打工回老家岳张集镇金沟村，准备回家过节和忙秋收秋种的，在火车上一时疏忽，随身所带的2000多元钱被小偷偷走了，现在身上只有3元钱了，问驾驶员能否让他乘车到岳张集，下车后找熟人借钱补上，这时排在前面当班的司机和乘务员异口同声地说：“快上车吧！”等车开到观音终点站后，驾驶员考虑到他下车后还有3公里路要走，用对讲机向车站的总台汇报情况后，不仅车费分文没收，还超出正常所跑线路，将这位农民工免费送到家。

       拾金不昧的先进事迹，在这个站也是真不少。据统计，5年间就达460余件，送还失主款和物折合人民币达20万元。今年1月22日下午5点多，一驾驶员正点把客车开到凤台县古城停车场排班次，等到一车乘客下完后，这名司机和乘务员同时看到车门处有一个红色的钱包，打开仔细查看，发现里面不仅有工作证、身份证和银行卡，而且还有4000元现金，他们一边用电台对讲机发动全客运站的司乘人员帮助找失主，一边又迅速把车开到停车场大门前的显眼位置等失主来寻找。半个小时过后，只见有一位中年女子急匆匆地向客车奔来，她就是失主，是张集煤矿的一名女工，因家里有事，从单位开了工资急急忙忙往家赶，下车时将钱包落在了车上。接过失而复得的钱物时，她感动地连声说：“谢谢！谢谢！你们真是好人啊！”

      在提供优质服务、贴心服务的同时，为了让利乘客，自2010年以来，张集客运站还为该镇的机关干部、群众、中小学校的师生、张集煤矿的工人等4000余人办理了乘车“优惠卡”，让群众乘车更优惠，出行更方便。

(记者 李东华 通讯员 宋道勇)