“供电所服务效率就是高,我们刚从外地回来,申请办理用电手续,还没到一个小时电工们就帮着把电送上了,还给我留了服务电话,使我用上了放心电”。这是迪沟镇汤店村一名返乡农民工的感激之言。
随着春节的日益临近,针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求,谢桥公司所属迪沟供电所提前与当地政府、村委会保持密切联系,及时统计掌握返乡农民工用电信息,及时为返乡农民工建立“服务档案”,保证他们返乡期间的可靠和安全用电。
从2013年12月上旬开始,谢桥公司迪沟供电所就组织人员走家串户,认真统计辖区内因外出务工申请报停的用户,建立用电客户特殊“服务档案”,将“服务联系电话”贴在这些用户的家门口,以便为返乡农民工提供及时、优质、快捷的电力服务。针对那些长年外出务工,家中线路年久失修,存在安全隐患等问题的用户,迪沟所组织人员提前对他们的电能表、进户线等检查,排除安全隐患,让返乡农民工一进家就能安全用上电。免费帮助返乡农民接电、复电,排查用户线路隐患,讲解安全用电常识,发放宣传材料,确保返乡农民用上安全电、舒心电。
(王永茂 武 莉)