可比火车站窗口售票提前48小时

      回家，回家过年！随着春节日益临近，大批人员的流动加剧，春运售票不断紧张。淮南铁路部门提醒，对于票源紧张的线路，旅客应提前采取互联网或电话订票，这样，可比车站窗口售票提前2天即48小时，以赢得宝贵的时间。特别对于返程车票，应当未雨绸缪，避免出现到时买不到票的情况耽误行程。

      上海铁路局淮南西站相关负责人介绍，今年铁路售票情况发生变化，即全路互联网售票和电话订票提前20天，淮南火车站、淮南东站窗口售票提前18天，整个售票高峰将在节前完成，即除夕当天在车站窗口已经能买到正月十七的车票。这样，在节前即迎来售票高峰，避免节后售票和旅客人流高峰的叠加，为服务节后人流高峰预备足够的人力。而互联网购票如未取票，还可以提前2小时在互联网办理退票或提前到任一铁路车站办理退票或改签。

      同时，淮南西站对旅客出行的注意事项建议到：

      1、互联网购票请登陆http://www.12306.cn网站，根据提示订票；电话订票请拨打95105105，根据语音提示购票。互联网和电话订票预售期延长至20天。

      2、互联网、电话订票仍实行错时售票，淮南东站所有“D、G”字头列车新票起售时间为11:00；淮南地区其他列车新票起售时间为13:00。为了方便广大旅客安排取票时间，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于次日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于次日24:00前取有效。

      3、席位的复用。有的旅客买到票或订上票后，临时改变行程而退票或办理电话订票后没有取票，所退的票或订而未取的票会重新进入售票系统重新发售。所以请第一时间没有买到车票的旅客，可以过段时间再试试看，运气好的话可以买到想要的车票。

      4、购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票；一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票；退票时必须持乘车人的有效身份证件原件办理。

      5、实名制验票。旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。春运期间将严格执行“人、证、票”三相符的检验规定，旅客进站乘车时，车站客运和公安人员对旅客及所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。票、证、人不一致时按无票处理；不要使用他人身份证件购买车票，以免给出行带来不便。

      6、旅客在互联网订票后，须确认订票是否成功，以免延误订票时机。另因身份证可能消磁，建议用二代身份证提前到车站换取车票。

      7、在互联网订学生票的同学们，请注意按优惠乘车区间购买学生票，如不符和优惠乘车区间条件，将不能取到车票，只能按规定办理退票，再重新购票，不仅会产生退票费，还有可能无法买到自己想要的车票，从而影响返校行程。

      8、高铁站使用检票闸机进行检票。自动检票闸机识别当日当次磁介质车票（蓝票），持磁介质车票（蓝票）的旅客可通过自动检票闸机验票后进站，持纸质车票（红票）的旅客需要通过人工通道检票进出站。

      9、旅客按车厢排队上车。高铁动车固定停车位置，进站乘车的旅客按照站台地标显示的车厢号码，站在安全白线内排队候车，待列车停妥后双门车厢打开后前下后上，单门车厢先下后上。

      10、淮南东站所有列车均是提前3分钟停止检票，由于春运期间客流大、公交线路较长、且进站时需进行实名制验票和安全检查，请旅客们安排好时间，最好提前20分钟以上到站，如到站后再行购票或取票则需提前更多时间，避免时间紧张造成出行不便，甚至赶不上车。

（记者 张雪峰）