1月23日，淮南市民吴女士和朋友们一天内乘坐了两趟出租车，结果都与司机发生口角。日前，吴女士致电本报，向记者倾诉了自己的郁闷事。

     “那天车特别难打。中午我和朋友先是坐上了一辆车号为皖DT30××的车，行车途中司机抽起了香烟。因为同行的人里有病人，一闻烟味就恶心，当时我们礼貌地叫他把烟熄掉，谁知道司机火气大了起来，还大声说：‘我看你们几个女的才拉的你们，我是好心，现在我抽个烟你们叽歪什么，我中午饭都没吃可知道。’当天下午5时许，我和朋友坐车去罗山，又打了一辆车牌号为皖DT14××的出租车，随后也是因为司机抽烟发生了争执。当时我的一个朋友被熏的有点难受说想吐，这司机冷淡地说：‘我给你们拉到前面你们下吧，要吐别吐到我车上了。’最后司机也没把我们送到要求的地点。”吴女士回忆起那天的事情还是有点生气：“我就想不明白了，”吴女士回忆起那天的事情还是有点生气：“我就想不明白了，我花钱买服务为什么自己还要受气。难道车子难打，服务质量就能这么差。”

      记者听了吴女士的经历后，随即把这两个车牌号和事情经过向淮南市运管处投诉。当天上午，两个出租车司机便向吴女士郑重道歉，并接受了相应的处罚。皖DT14××的出租车驾驶员连连说：“对不起，我错了，我们出租车是城市文明的窗口，我这样做太不应该了！”

（记者 李卉）