——工商银行洞山支行行长张承霞

      在我市主干道洞山中路上，有着各大银行的网点，工商银行洞山支行就是其中的一家。走入这家淮南市的“窗口”银行，迎面而来的便是一股朝气蓬勃的气息。工商银行洞山支行的今天离不开张承霞，因为它发展的“助力器”正是张承霞一个个装上去的。二十多年来，从一名信贷员到一行之长，她在充满挑战的职业生涯中疾步前行。

      可以说，银行工作的开展，需要拥有大批有朝气的员工。而员工们需要的是一个明事理、讲公平、有人情味的领头人。在工商银行洞山支行内，张承霞自学和考察了一些大银行的好制度，积极推行人性化的亲情管理模式，积极开展谈心制度，把支行当成“家”来建设。09年洞山支行一举获得安徽省优秀基层党组织、第二届安徽省银行业百家文明示范单位等光荣称号。

      面对激烈的同业竞争市场，张承霞主动出击。虽然身为支行一把手，在抓好日常工作的同时，她硬是挤出更多的时间抓营销、跑市场、拓业务，处处冲锋在前。08年7月份，张承霞到洞山支行上任伊始，就着手针对洞山支行13个网点进行了深入分析。无数个双休日和节假日，她深入街头巷尾、居民区、商业区……经过努力成功购置综合性网点一处、新租网点一处，扩大装修网点二处，完成5个二级支行的升格，顺利完成兴化储蓄所的撤并，使得工商银行营业网点整体形象大大改善，网点竞争力与服务客户的能力得到有效提升。2009年，她与行里的客户经理一起，可以说几乎跑遍了整个淮南市：东到大通工业园，西至物流大市场，南到山南新区……为了第一时间把工作做到最好，她白天跑市场，晚上处理案头工作。经过一年多的艰苦努力，发展了一批千万元以上的潜力客户，并进行了一揽子的产品覆盖和中高端客户的认定，储备了一大批高质量的优质客户，为以后业务的拓展奠定了扎实的基础。

      截至09年末，工商银行淮南支行的业务蒸蒸日上，该行的服务得到了百姓的认可。09年全年共收到客户表扬25次，感谢信6封，《淮南日报》、《淮河早报》等媒体多次对洞山支行的服务事迹进行了宣传报道。

      巾帼展英姿，丹心铸行魂。当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至沓来的时候，张承霞没有被这些所陶醉，她的一言一行犹如润物的春雨，促使全行上下心往一处想，劲往一处使。如今的洞山支行处处洋溢着团结、和谐的气氛，处处充满了生机与活力。