淮南二部门联手出击，剑指银行卡犯罪，面对侵财案件层出不穷，银行人士支招——如何“保卫”我们的银行卡

      为依法严厉打击银行卡犯罪活动，切实维护广大人民群众财产安全，保护银行卡产业的健康有序发展，今年初，淮南市公安局、人民银行淮南市中心支行联合发文《淮南市打击银行卡犯罪专项行动工作方案》，从今年初至10月在全市范围内开展声势浩大的打击银行卡犯罪专项行动。

      A 银行卡风险问题日益突出

      据介绍，近年来，在各方共同努力下，淮南市银行卡产业获得很大发展。发卡量稳步上升，受理环境持续改善，联网通用向纵深发展，银行卡产业链初步形成。截至2009年9月底，全市银行卡发卡量约达297万张，特约商户2119户，POS机具2875台，ATM机240台。2009年银行卡交易总额2048亿元，消费额在社会消费品零售总额中占比达32.1%。与此同时，银行卡风险管理形势日益复杂，包括信用风险、操作风险、法律风险、欺诈风险在内的银行卡风险问题日益突出，成为制约银行卡持续健康发展的重要因素。

      B 常见诈骗手法及防范措施

      虽然目前淮南市银行卡风险总体上并不高，与发达地区相比，案发率较低，但是发卡机构追求发卡数量，发卡行为管理不严；收单机构对于特约商户和POS机具管理松懈，无序竞争违规降低扣率，持卡人风险教育不到位，持卡人安全用卡知识匮乏，以及银行卡诈骗案件时有发生等问题。为此，人民银行淮南市中心支行相关人士特向市民提醒常见的银行卡诈骗手法及防范措施：

      一、短信：通过手机短信向持卡人发送退税或消费等虚假信息，诱骗持卡人将资金划转到不法分子的账户上。

      防范措施：遇到可疑的短信，应直接致电发卡行或中国银联客服热线95516询问。未经证实，不要与可疑电话联系。经证实的诈骗短信，可拨打110举报。

      二、掉包：趁持卡人查询ATM机或取款时，先偷窥密码，然后转移持卡人注意力，并趁机将事先准备的卡插进ATM机插卡口，造成持卡人的卡已出的假象。

      防范措施：使用ATM机时提高警惕，留意身边是否有陌生人距离自己太近。取款后注意ATM机由“退卡操作画面”变为“银行广告画面”后再离开。

      三、非法办卡中介：以帮助办理高额度信用卡为名骗取高额手续费后卷款逃走，或截留申请人的个人资料，实施诈骗。

      防范措施：选择正当途径办卡，提供身份证复印件时，建议在上面注明使用用途。

      四、网络钓鱼：通过伪造银行网站或假冒合法单位名义发出欺诈邮件，骗取网络用户的个人金融信息，然后开展诈骗。

      防范措施：切勿回复向您索取个人信息的电邮，切勿点选电邮中的可疑链接。同时持卡人要确保电脑安全，安装防火墙和杀毒软件并及时更新。

      五、冒用他人身份激活信用卡。通过截留受害人信用卡信函，冒充信用卡办卡工作人员或通过其它途径获取客户资料，激活信用卡后恶意透支。

      防范措施：注意自身信息的保密，尽量使用与周围环境无关的密码，不要使用他人容易联想到的数字作密码。

      六、门禁陷阱：将读卡磁道及密码按键组装成假门禁，在晚上将其安装在自助银行真门禁上，或在真门禁上装载盗录装置，持卡人在门禁上刷卡时信息被盗。

      防范措施：若发现门禁上有输入密码的要求，留意门禁是否有改装痕迹。此外，在ATM机取款时，要留意是否有多余的装置或摄像头，键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，输入密码时要尽量快速并用身体遮挡。

      C 申领及使用卡时注意事项

      正确申办银行卡

      详细了解银行卡领用和约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领信用卡。

      领用银行卡

      申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，在银行审批通过您的办卡申请后，如果您未能及时接到卡片，应拨打客服热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并且核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。

      收到银行卡、密码信封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。

      收到信用卡时应在其后的签名条上签名。

      保管银行卡

      要像保管现金一样保管好您的卡片，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。

      请将您的银行卡与身份证件分开存放。

      如果银行卡遗失，或被盗，或发现被冒用，请立即联系发卡银行。

      保护银行卡信息

      银行卡有效期到期，补发新卡时，应将旧卡片的磁条（或芯片）销毁。

      妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。

      不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用电脑里留下卡号信息。

      认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即联系发卡银行。

      使用银行卡

      POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。

      操作ATM机时，留意插卡口是否有改装的痕迹；ATM机出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM机屏幕上显示的银行服务电话，或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

      使用ATM机或POS机输入密码时，应用手或身体挡住操作手势，防范密码被他人偷窥。操作ATM机时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

      D  防范打击银行卡犯罪

      据介绍，开展打击银行卡犯罪专项行动，做好安全用卡知识宣传，旨在构建安全用卡宣传教育的长效机制，普及安全用卡知识，提高持卡人风险防范意识和防范技能，在全社会营造打击银行卡犯罪强大声势和安全用卡、放心用卡的良好氛围，从根本上扭转银行卡案件高发态势，提升银行卡管理水平，净化用卡环境，使银行卡真正成为公众放心、安全、方便、快捷的金融工具。

(记者 张雪峰)