7月27日，家住谢家集区新华村的张老太接到一个电话，险些让她上了骗子的当，值得庆幸的是，银行热心员工的提醒和帮助，及时揭穿了这场骗术，避免了客户的损失。

      当日中午，年逾6旬的张老太来到位于谢家集区蔡新路上的交通银行，拿出自己的一张银行定期存单和一本定期一本通，要求取出上面总计20多万元的存款。当时正在值班的柜员樊福云仔细查看张老太的两本存折后发现，上面的存款都是定期三到五年的，而款项却是去年才存上，如果现在取出将无法享受原本应该很高的利率。

      樊福云并没有立即为张老太取款，而是让她好好考虑一下，并向她说明现在把钱取出很不值得。但张老太并不采纳银行职员的建议，仍坚持取款。据樊福云回忆说，当时的张老太看起来已有些急迫，神色很慌张，这更让她产生了疑问。樊福云开始试着和老太太聊天，问她是不是要把钱借给别人，告诉她现在把钱取出来借给别人太不划算了；试着让她在一旁坐一会冷静下来再好好考虑考虑。即便是张老太太一再催促取款，樊福云也只为她取出了3000元和一笔5000元的存款，并且每取出一笔钱，樊福云都让老太太坐在一边休息等待一下，并不停和她对话。直到下午三点，张老太总算向樊福云说出了取钱的原因。

      事情是从7月27日上午张老太接到的一个电话开始的，当时家里只有张老太一个人，突然来了一个电话说是邮电局催缴电话费的，电话那头告诉她说她家的固定电话已经欠费1000多元，并说马上把她的电话转接到公安局，以让她了解具体情况。电话转接后，“公安局”的人员说，她们家的账户涉嫌在深圳洗黑钱，她的信息已经被犯罪分子掌握了，随即还报出了她的身份证号码。然后告诉她安全起见，让她把自己账户里的所有钱取出，再存到公安局在人民银行开的账号上，并一再叮嘱张老太不要把这件事告诉任何人。张老太一听电话里的人连自己的身份证号码都知道的一点不差，就完全相信了，所以才会发生去银行取钱的一幕。

      樊福云了解了整个情况后，马上明白过来张老太这是遇上电话诈骗了，以前自己在电视上也看到过类似的报道，没想到这次就发生在自己身边。已在银行坐了3个多小时的张老太此时也冷静了许多，再一听银行工作人员的解释终于恍然大悟，原来自己这次真的遇到骗子了。

      交行蔡新路支行行长陈素萍说，顿悟后的张老太激动地对银行职员们表示感谢，为了劝导她，樊福云等人甚至延误了下班的时间，并始终表现得十分耐心。张老太回家以后还几次返回银行，想要邀请银行职员们吃饭，都被大家婉言谢绝了。

      银行工作人员介绍，现在类似的电话诈骗案很多，骗子多数跨省市作案，通常盗用他人身份证明，异地开设银行卡，以涉嫌洗钱犯罪为由要求事主将所有存款转移到骗徒指定的所谓“安全账号”，诈骗一旦得手，骗子立即异地取款或将存款转移到其它账户。

（记者 张雪峰 实习生 李 荣）