朱艾勇在市群众来访接待中心公开接访时强调
用心用情用力解决好群众合理诉求 切实把送上门的群众工作办好办实

3月4日上午，市委书记朱艾勇在市群众来访接待中心公开接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决好群众合理诉求，切实把送上门的群众工作办好办实。市领导晁友福、熊寿宏参加接访。

接访中，朱艾勇认真倾听群众反映的问题和诉求，与属地和有关部门负责同志现场研究解决方案。他强调，群众利益无小事，要强化责任担当，站稳群众立场，注重综合施策，加强跟踪问效，依法依规推动“案结事了”“事心双解”。要坚持标本兼治、举一反三，全面摸排、真查真治，通过解决“一件事”带动解决“一类事”。

随后，朱艾勇听取了全市信访工作情况。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。各级各部门要提高政治站位、工作摆位，涵养为民情怀、恪尽为民之责，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作摆在突出位置。要强化科学建制、完善机制，建立健全信访联解、矛盾联调、整体联动工作体系，完善快速响应、分层分类、闭环办理、积案化解、监督问责等机制，切实提升信访工作法治化、规范化、精细化水平。要坚持源头治理、系统治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，树立“解决、解释、解困”思维，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在初始、把隐患消除在萌芽。要突出常态长效、作风作为，积极下沉重心、改进工作、优化治理，以解决信访问题和群众身边事、烦心事为突破口，推动全市上下转变作风、担当作为。

（记者 朱庆磊）