近年来，八公山区聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点，以“高效办成一件事”“一网一门一次”改革为抓手，持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”转型，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。

流程再造破壁垒 “一件事”办出高效率

走进八公山区政务中心，这里有 7个专门设置的“高效办成一件事”综合窗口，这些窗口打破部门壁垒，建立跨层级、多部门联办机制，实现线上 “一网通办”、线下“一窗受理”，从根本上解决了过去“多头跑、多次跑”的问题。“我们区聚焦高频办事场景，梳理企业群众需求，已上线开办餐饮店、农资店等24个重点‘一件事一次办’事项，覆盖生产经营、民生服务等多个领域。”该中心有关负责人介绍说，截至目前，全区已累计办理各类“一件事”800余件，群众反馈良好。

立足区域特色文旅产业发展需求，八公山区进一步拓展“一件事一次办”服务边界，针对性谋划推出开办民宿、开办小吃店等创新服务事项，整合市场监管、卫健、文旅等部门，量身定制审批流程，为文旅产业市场主体准入开辟 “绿色通道”。2025年以来，全区已成功办理开办民宿“一件事”1件、开办小吃 “一件事”200件，有效激发了文旅行业创业活力。

专区升级优体验 企业办事“一站式”

2025年，八公山区企业开办平均用时从原来的1个工作日压缩至1小时以内，申请材料压减至6份以内，时效与材料精简程度处于全市领先水平。

高效提升服务的背后，是一系列行之有效的改革举措。

为了给企业提供全生命周期服务，该区大力推进政务服务大厅企业服务专区建设，整合市场监管、税务、社保、公积金等多部门，将企业开办、变更、注销等高频业务纳入专区集中办理，实现 “一窗受理、并行办理、限时办结”。同时，推行“一次性告知”“容缺受理”“告知承诺制”等便民机制，对非关键性材料缺失的事项，在企业作出承诺后先行办理，后续再补齐材料，最大限度减少企业跑腿次数。

针对办税缴费这一企业高频需求，八公山区推动办税服务厅转型升级，构建“线上为主、线下为辅”的融合服务模式。通过优化电子税务局功能、推广自助办税终端、开展“非接触式”办税辅导等方式，引导企业和群众线上办理涉税业务，有效分流线下业务量。2025年，税务窗口进厅业务量同比下降超30%，办理时间缩短20%以上，基本实现“无需等待、即来即办”，服务便捷度显著提升。

政策兑现“零跑腿” 惠企红利直达快享

为破解惠企政策“申报难、审批慢、兑现繁”问题，八公山区不断完善惠企政策制定和兑现工作机制，变“企业找政策”为“政策找企业”，推动惠企红利精准直达。

该区对各类惠企政策、服务资源进行全面归集梳理，筛选出符合“免申即享”条件的政策事项，通过数据共享、大数据比对等技术手段，自动识别符合条件的企业，实现政策资金“无申请、零跑腿、自动享”，大幅降低企业政策申报成本。目前，已在“皖企通”平台上线政策文件8件，涵盖税收减免、财政补贴、稳岗返还等多个领域，上线惠企服务21项，形成全方位政策支持体系。2025年以来，该区通过“免申即享”方式累计兑付惠企资金1478078元，进一步激发市场主体活力与发展动力。

平台支撑强基础 线上服务全覆盖

为夯实线上政务服务基础，八公山区持续做好安徽政务服务网八公山分厅运行维护工作，标准化编制政务服务事项3000余件。同时，完善“长三角政务服务地图”，联合卫健、教体、公安等部门，上线政务服务、卫生健康等8类主题、175个线下办事场所信息，实现办事场所精准导航、办事信息一网可查。

与此同时，该区持续完善“皖事通” APP八公山分厅功能，已集成社保缴费、医保查询、公积金提取、交通违法处理等多项便民应用。截至目前，全区 “皖事通”累计注册用户达11万余人，覆盖95%以上常住人口；法人用户实现经营主体全覆盖，“数据多跑路、群众少跑腿”的愿景正加速实现。

(记者 何婷婷 通讯员 蒋杰)