我市积极推进法律援助工作高质量发展，规范化办理法律援助案件，帮助困难群众依法维权。今年以来，全市共接受群众法律援助咨询1.6万余人次，帮助困难群众办理法律援助案件4055件，其中民事案件2399件，刑事案件1517件，行政案件11件，劳动仲裁91件。群众满意率达100%，有效维护社会和谐稳定。

把好队伍建设关。根据援助案件类型、律师擅长领域以及当事人自主需求，点对点指派社会律师进行针对性办理，加强当事人与承办人之间的信任协作，最大限度维护受援人合法权益。定期组织办案人员集中教育培训，组建法律援助办案人员微聊群，“线上+线下”双管齐下，提升队伍专业服务能力。针对办结法援案件社会反响良好予以通报表扬，优秀个案编辑成优秀案例上报司法部，维护好法律援助工作队伍形象。

把好案件质量关。建立健全援助案件的跟踪、旁听、审查制度，开展事前、事中、事后全程监督，确保办案质量零问题、零投诉。申请受理时做到基本证据齐全，法律关系清楚，主体地位明晰；决定援助时，明确告知受援人所享有的权利义务；受理案件后借助法律援助信息平台，对其工作进度、工作质量进行同步追踪。认真落实结案回访制度，向受援人广泛征询意见，综合作出质量评定，不合标准及对办案质量投诉将严格追究责任。

把好档案管理关。对受理的法律援助案件，由承办律师向法律援助中心提交法律援助案件卷宗材料，法律援助中心审查合格后记录台账。结案归档时，重点查看承办人的辩护词（代理词），根据其调查取证、会见当事人、查阅案卷、参与调解、庭审辩论等方面的工作情况。确保已办结的法律援助案件卷宗资料齐全，各类文书、表格填写规范，样式统一，符合档案管理要求。通过规范细致的档案管理，进一步增强律师办理法律援助案件的责任心，减少律师在办案程序上的随意性。（记者 贾 静）