高速率、大带宽、低时延的5G网络技术与各类垂直产业技术无缝融合，带来了无限的想象和价值空间。直播不卡、高清流畅、交流通畅……近期，淮南移动公司充分利用最新5G技术，积极开展各类直播活动，在农业、教育及自身服务等方面不断赋予通信能量。
5G+直播，“云带货”助力农户增收
一个三脚架支起的环形美颜灯，一部架上手持云台的手机……“今天给大家带来的是农家纯天然绿色香瓜，果肉肥厚多汁，肉质细嫩，脆甜爽口，喜欢的朋友们可不要错过了哦！”近日，在寿县大顺镇余埠村农户的种植大棚里，依靠简单的直播设备，两位“主播”正卖力地向屏幕另一端的消费者推销时令瓜果。这两位临时搭伙的“主播”，一位是大棚的主人，另一位是淮南移动公司的志愿者姚荣。
算上这场直播，这已经是姚荣第四次为老乡直播带货了。她告诉记者，近年来，消费者们特别是年轻群体逐步习惯了线上买菜等新型农产品消费方式，网络直播销售农产品很好地适应了这种购物变化。淮南移动充分发挥自身优势，依靠5G更高速率、更大连接、更低时延的特性，适时开展直播助农活动，将单向的购买过程变成了一个双向互动、有温度的交流过程，推动农户的产品走出田间地头、通过网络奔向全国各地。
2020是脱贫攻坚全面收官之年，为深入贯彻国家脱贫攻坚战略部署，全面落实“宽带中国”战略，淮南移动加快推进“宽带村通”、“平安乡村”建设，积极推动农村地区特别是贫困地区的家庭宽带覆盖和乡村信息化渗透。让信息进村的同时，淮南移动充分发挥网络和信息化优势，选派优秀志愿者，帮助农民、商家借助互联网，开网店、做直播，利用线上渠道，将农产品销往全国各地，帮助当地特色农业发展，助力农民增收致富。截至目前，已在寿县、潘集区等地组织20场直播活动，累计帮扶各类型农户 35户，帮助销售 220多单。
5G+直播，“云课堂”解开家长心结
6月3日，淮南市教体局举办“蒲公英”公益系列活动之家长“云课堂”在线直播活动，按照疫情防控要求为广大学生家长作团体心理辅导。活动通过淮南移动5G以直播形式呈现，当晚在线观看的家长达6万余人，直播结束后大家纷纷在后台留言点赞。
“结合当前疫情防控形势，今年更侧重通过线上、线下活动相结合的形式，帮助毕业班学生调整心态，帮助家长改善亲子关系。”淮南市教体局相关负责同志介绍称，“蒲公英”公益活动是该局精心打造的心理健康教育品牌活动，一直致力于为全市毕业年级学生、教师和家长提供全方位的心理支持，今年已是第十四届。与往年不同的是，今年活动借助移动5G网络和直播平台，将以往课堂授课变为线上直播，极大地提升了家长的参与率，取得了前所未有的效果。
为充分保障活动顺利进行，淮南移动工作人员在半天内完成对直播区域的现场查勘和网络信号优化。直播现场，网络保障人员持续进行实时监控，通过实时监控数据和现场网络测试感知情况，对直播区域进行实时调控，提升现场网络承载能力和直播现场感知；和直播服务团队对直播画面进行全面把控、调度，确保直播质量和视觉效果。经现场测试，直播覆盖区域平均5G下载速率达700Mbps以上，有效保证了直播无卡顿。
5G+直播，“云服务”倾听客户心声
为服务好广大用户，使用户更加了解5G网络及套餐，淮南移动线上线下协同，做优服务工作。线上，开通“抖音直播间”，采用5G直播的方式，围绕5G终端、5G业务等内容进行解答；线下，在营业厅设立“5G服务岗”，专业解答用户关于5G的咨询，并提供免费体验服务。
倾听客户心声，提升服务水平，“总经理接待日”活动是淮南移动一项传统品牌活动。为持续做好疫情期间的客户服务工作，近日，淮南移动通过抖音、移动惠生活、和直播平台，以直播形式开展“总经理接待日”活动。公司领导走进直播间，在40分钟的直播中，介绍了5G建设情况、5G“三不一快捷”、六大惠民政策等服务举措以及全力以赴做好服务保障的工作情况，同时就网友咨询的问题在线解答。此次“总经理接待日”活动共吸引2500余名网友在线观看，解答各类咨询20余件，收集网友意见建议40余个。据了解，淮南移动后续还将持续开展线上、线下相结合的“总经理接待日”活动，更好地贴近、服务用户。(记者 吴巍)
图一：古城里，直播为特色农产品带货；
图二：“蒲公英”公益系列活动之家长“云课堂”在线直播；
图三：家长在电脑上收看“云课堂”直播；
图四：淮南移动副总经理张雨在直播间开展“总经理接待日”活动。
