追求满意服务淮南移动“开门纳谏”

电信日到来之际，中国移动淮南分公司于5月13日下午，举行了安徽移动“智慧政企”大篷车开放展示、5G体验、社会监督员座谈交流会等一系列活动，向客户及广大市民介绍5G未来及淮南移动服务最新举措，并就改善服务质量进一步听取了社会意见。

“智慧政企”大篷车驶入淮南，集中展示了安徽移动在政务、教育、金融等多个行业的信息化应用成果及未来5G对社会各方面的深度改变。淮河早报、淮南网记者观看了解到，宽大的巡展车内设立10个展台，分别有5G展区（无人机+机械手和16路高清视频+VR全景）和商务直播、IDC+云计算、智慧党建、车联网、物联网、金融大数据、智慧校园信息化产品展示等。

活动中，每个体验区，都有工作人员为客户演示讲解移动“互联网+”在各个行业的最新应用，与此同时，工作人员还邀请客户现场体验智能硬件(云视讯、和对讲、千里眼、人脸识别)在企业办公、生产、生活领域的应用。一位体验了5G无延时360度全景VR直播的市民告诉淮河早报、淮南网记者：“全景摄像机采集的全景视频，通过5G网络传输到平台上，展示在VR眼镜内，随着我的头部转动，可以360度立体呈现在我的面前，给我一种身临其境的观感。”

据了解，5G除了提供极致网速和更大容量外，还将打破“人”和“物”之间原有的互通互联界线，数据信息将以最优方式进行传递。目前5G行业应用主要聚焦于云AR/VR、车联网、智能制造、智慧能源、无线医疗、无线家庭娱乐、联网无人机、社交网络、个人AI辅助、智慧城市十大应用场景。

5月10日，安徽省首例5G网络支持下的远程协同手术由安医大二附院牵头完成。借助移动5G技术，安医大二附院医学专家给石台县人民医院开展的腔镜手术进行实时精准指导，并通过语音调节石台县人民医院手术室的机器，实现手术的5G远程协同操作。这些实例意味着5G正一步步走进现实、走进我们生活的方方面面，当前淮南移动已在我市开通首个5G基站，未来我们的出行、医疗、工作、生活等都会因为5G的到来而发生极大改变。

淮南移动有关负责人表示，淮南移动聘请社会监督员，就是希望在技术发展的同时，听取各方意见，保证服务质量不断提高。在今后工作中，淮南移动将继续坚持“全心全意，为您服务”的服务宗旨，以“客户10分满意”为工作目标，不断完善通信网络、优化业务办理流程、改进服务措施，提升服务质量，为全市人民提供更加优质的服务和畅通的网络。（记者 苏国义）