“张阿姨，伊叔叔，新年好呀！”节后上班第一天，蚌埠市禹会区大庆社区“暖心女儿”刘国珍拎着水果和一箱牛奶来到失独老人张守美家里，给老两口拜年。

　　闲聊几句家常后，刘国珍便捋起衣袖，开始打扫卫生，整理床被，清洗衣物……“自从与‘暖心女儿’结成帮扶对子，姑娘们隔三差五上门帮忙做家务，我可轻松了不少。 ”年近古稀的张守美，老伴伊文国双目失明，独生女早年因难产去世，留下患有脑瘫的孩子。这几年，照顾外孙，伺候老伴，家里家外全靠张守美一人操持。随着年纪增长，加上常年劳累，张守美的身体每况愈下。 “现在手脚不灵活了，干点体力活总使不上劲。平日里多亏了‘暖心女儿’时常帮衬，这帮姑娘服务细致周到，做家务动作麻溜得很！ ”张守美向记者夸赞。

　　“为失独家庭提供帮助，关爱失独老人，是我们社区的工作职责。 ”大庆社区居委会副主任吴安向记者介绍，为把这项工作做好，社区于2012年底成立“暖心女儿”志愿者服务队，由社区十余名年轻女性工作人员组成，主要通过一对一、多对一等结对帮扶形式为失独家庭提供精准帮扶。 “为帮助失独家庭打开心门，社区与蚌埠市心理健康咨询研究会合作，邀请心理专家对‘暖心女儿’进行专业培训，同时组织失独家庭开展心理抚慰座谈会。 ”吴安介绍，志愿服务队还利用节假日组织开展野外拓展、公益劳动、沙龙交友等多种形式活动，为失独家庭的生活增色添彩。

　　“开始以为社区搞上门服务是走形式，没想到工作做得这么实在。”在蚌埠市柴油机厂小区，“暖心女儿”王毅和失独老人叶玲分享着春节期间的各种趣事，小姑娘绘声绘色的描述逗得老人乐不可支。叶玲告诉记者，经历了失子和离婚的双重打击，她一人独居的生活孤单又寂寞，每天数着天数过日子。现在有“暖心女儿”嘘寒问暖，知冷知热，生活过得开心多了。 “我和结对姑娘经常约着逛街、看电影，处得就像母女俩！ ”叶玲笑道。

　　“这些失独家庭没有了孩子，我们就给他们当孩子。 ”志愿服务队队长王毅介绍，如今，社区成立了“暖心女儿”党支部，设立规章制度，志愿服务更加规范化。在“暖心女儿”的带动影响下，禹会区已经有180多名志愿者加入这样的爱心团队，为123户失独家庭提供了暖心服务。不久前，“暖心女儿”志愿者服务队获得“2015年蚌埠市新闻人物提名奖”。