24小时“一键通”
合肥建养老服务信息化平台

据《安徽商报》报道 “敬老助老、从我做起”，10月是“敬老月”，而今年的敬老节日重阳节又在国庆长假中悄然度过。记者10月7日从有关部门获悉，合肥市“2460”养老服务信息化平台建设已开始运作，即24小时为60岁以上老人进行养老服务，以后空巢老人也将不再孤单无助。
“爱心110”让空巢变暖巢
家住合肥市瑶海区和平路街道纺织四村的杜绍英老人，去年冬天因病卧床不起。这时候，她拨打了“爱心110”服务热线，社区爱心110志愿者郭玉梅很快就来到她家里看望，并为老人整理内务，联系医院去看病。为了照顾老人，郭玉梅每天都到杜绍英家里去，陪她聊天。
在和平路街道，杜绍英老人的情况并非个案，该街道里的空巢、孤寡老人身边虽然没有子女陪伴，但他们并不孤单。和平路街道建立了社区“爱心110服务站”，开通“爱心110”服务热线，推行24小时应急救助服务，让“空巢”变成了“暖巢”。
  老人求助24小时“一键通”
今后，类似和平路街道这种“爱心110”服务热线将更具规模。目前合肥市民政局、市老龄办已联合下发通知，将推进合肥市“2460”(24小时为60岁以上老年人提供服务)为老服务信息平台建设，目前已在积极运作中。合肥市老龄办还透露，经过积极争取国家专项资金，将包河区确定为我省唯一的居家养老信息服务平台建设试点区，并将在包河区试点的基础上逐步向市属区、县延伸，实现全市老年人全覆盖。这一平台将包含养老对象、服务资源电子化档案管理，服务机构及社区志愿者组织管理，服务对接及派单管理，智能化养老呼叫救助服务运营管理等功能为一体，通过整合电讯网络、智能呼叫、互联网、GPS定位等系统，为老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、紧急救助等基本服务。“老人身上带着GPS定位设备，一旦遇到迷路、突发疾病等情况，只要按下一个按钮，就能及时发出信号，得到紧急救助。”工作人员解释说。
  除了“2460”平台，合肥市还在开展“18140”居家养老服务试点，即在全市建设18个街道居家养老服务中心，140个社区居家养老服务站。