平安，让群众幸福成色更足，是基层治理的出发点和最终目标。近年来，八公山区全面提升防风险、保安全、护稳定、促发展能力和水平，社会大局持续稳定，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

坚持底线思维，下好风险防范“先手棋”

八公山区坚持问题导向，强化系统思维，对与人民群众利益密切相关的重大工程建设项目、与社会公共秩序相关的重大活动等重大事项开展社会稳定风险评估。今年以来，已开展社会稳定风险评估22件，其中1个项目获评全省优秀案例。

隐患排查在行动，平安守护不间断。该区盯紧盯牢重点行业、重点企业，督促企事业单位，严格落实安全生产主体责任，定期开展安全生产自查自纠，扎实做好隐患排查整治。持续开展道路交通运输、城乡自建房、城市燃气、危化品安全隐患排查整治，从根本上清除隐患、堵塞漏洞、化解风险，全区安全生产“四项指标”与去年同期相比全面下降。

利剑出鞘，严打违法犯罪护民安。该区深入开展常态化扫黑除恶斗争，全面推进社会治安突出问题整治、防范打击电信网络诈骗、预防治理未成年人违法犯罪等专项行动，严厉打击各类违法犯罪。坚持“科学用警、集约用警、高效用警”，推进派出所勤务运行模式改革，成立合成打击中心，全警种上案、全手段运用、全要素侦查，全区刑事案件、治安案件发案数明显下降，社会治安形势持续向好。

深化基层治理，夯实平安建设“安全堤”

八公山区立足实际、发挥实效、强化实战，充分发挥现有基础平台作用，打造“1+N”工作模式，完善区级综治中心与信访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷调处化解中心、网格化管理服务中心“多中心合一”的社会治理工作平台，实现空间上整合、力量上联动、功能上融合。

“我们坚持问题导向，按专业调解、组团式调解、志愿者品牌调解、区级干部调解等不同方式和层级，在综治中心设置领导接访室1个，医患领域、婚姻家庭领域、物业领域3个行业调解室，‘老娘舅’特色调解室1个、‘心声驿站’心理咨询室1个，分类、高效解决群众诉求。”八公山区委政法委相关负责人介绍说，今年以来各级综治中心、特色调解小组共化解矛盾纠纷1373件，化解率达99%以上。

“母子能有多大矛盾啊。来来来，母亲先去休息会，儿子到我办公室来，咱俩先唠唠……”不久前，因学习问题，居民赵某与正读高三的儿子关系紧张。“心声驿站”咨询师钱桂月了解后先将母子俩分开，再分别劝导。最终找到中间值，引导双方良性沟通，将心比心，达成和解。

近年来，八公山区以“心声驿站”心理咨询室为主阵地，采用“妇干+心理咨询师+巾帼志愿者”多方联动的方式提供服务，做好信息摸排、帮扶引导、侵权排查、发现报告等工作，形成广覆盖、多形式，多元力量参与的矛盾纠纷调解网络。今年以来，该区共调解婚姻家庭类矛盾纠纷113起。

坚持服务为本，奏响社会治理“协奏曲”

“丫头们对我很关心，生活上很多事都是她们跑前跑后帮我办，她们像亲闺女一样照顾我！”在新建社区耄耋老人李奶奶家中，网格员代丽丽和乔伟正在帮老人整理室内卫生，陪老人唠嗑。李奶奶对她们赞不绝口，言辞中充满感激。老人告诉记者，她一辈子没有工作，无儿无女，老伴去世后孤身多年，2022年摔倒后行动一直不方便，两位网格员了解情况后主动关心照顾老人，一有时间就去老人家看看，帮忙做饭、干家务。

“网格”无小事，为民办实事。近年来，八公山区加快构建以网格化管理为基础、以信息化建设为支撑、以实战化应用为重点的服务体系，科学划分网格144个，促进网格员在矛盾化解、治安防控、服务民生等方面发挥积极有效作用。

同时，该区不断健全规范群防群治队伍，进一步完善为民服务水平。建立物业保安、社区保(治)安员队伍122人，看楼护院、楼管员及楼(栋)长队伍132人，物流寄送、快餐配送、物业管理等新兴力量平安志愿者队伍105人。创新“警网融合+”工作机制，建立“社区民警+网格长+网格员+平安志愿者、治安积极分子”的队伍，实现对风险隐患和社会治安状况的实时监控、快速处置和就地化解。开展“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”行动，结合法律顾问的专业优势与“法律明白人”的乡土优势，切实提升“法律明白人”培养质效，目前全区42个村（社区）均已完成结对工作，村（居）法律顾问接待群众咨询1000余人次，开展普法宣传32次。