近日，潘集区文明办印发的《关于表彰2024年上半年“潘集好人”的决定》在网格员中引起强烈反响，在面向社会公示期间，有这样一段话:在田集街道白云社区网格员队伍中，有这样一个人，她虽不是社区干部，但“身兼数职”，大家习惯叫她“蔡姐”。她常说，“能为大家做点力所能及的事情，让社区更加和谐稳定是我的责任。”文中所说的“蔡姐”就是白云社区F区的网格员蔡宏云。

网格化管理服务如同坚韧的纽带，将社区的每一个角落紧密相连，为居民编织了一张安全、和谐、幸福的生活网。近年来，潘集区积极探索、勇于创新，扎实推进网格化管理服务工作，将全区划分为588个网格，配备588个专兼职网格员，实现“网中有格、格中有人，人在格中走、事在格中办”，打通基层社会治理“最后一公里”。

党建引领注入红色基因

该区积极探索完善“党建+41665”网格工作法并在全区推广，加强党建网格和综合网格“双网”融合，着力构建“社区党组织+小区（网格）党支部+楼栋党小组”的组织体系，推行党支部建在网格,党小组活动在网格，党员服务在网格。加强党员和网格员“双员”互促，把优秀网格员培育成党员。

目前，已组建小区（网格）党组织72个，组建率100%；村（社区）党支部书记担任网格长，“两委”成员兼任网格员，推进党支部党小组建在网格上，全区588个综合网格和党建网格全部融合，基层网格党组织全覆盖。择优吸纳92名优秀网格员为入党积极分子，51名入党积极分子网格员转为中共预备党员，将“红色基因”注入网格员队伍。鼓励党员积极参与网格内的管理服务，充分发挥“党建+网格”的作用，激活党建引领基层治理内生动力。

暖心服务融入人间真情

架河镇网格员苏丽珍告诉记者：“房维英老人85岁了，行动不便，老伴去世多年，女儿又在外地，我就经常去走访并给她打扫卫生，我做得都微不足道，只是更希望所有的老人们在晚年生活中都有积极乐观态度。房维英老人亲切地叫我‘闺女’。”潘集镇网格员金雪这样说道：“我的网格有5个留守儿童，我坚持每周不少于3次走访，每次到他们家中走访，孩子们高兴地喊着‘金妈妈’，给我端茶倒水，拿零食吃，和我无话不谈；走访结束的时候，孩子们都用那种依依不舍的眼光看着我，恨不得让我多停留一会，陪陪他们。他们那种眼神看的我心里好难受，我知道他们需要父母的爱与陪伴，我也尽可能多陪他们一会。”

特殊人群管理服务一直以来都作为网格化管理服务工作的重要内容，网格员们通过走访摸排，在淮南“e治理”平台录入独居老人、留守儿童等特殊群体数据11000余条并常态开展帮扶慰问，这一声声“闺女”“妈妈”就是对网格员工作的最大肯定。网格员们以真心换真情，用实际行动诠释网格虽小有大爱。

主动担当守护平安和谐

今年3月24日至25日，一场突如其来的大雨，导致架河镇代家湖东头的节水闸出现了泄漏，水不断涌入代家湖周边的小麦田。时间紧迫，架河镇网格员王怀善当机立断，迅速联系到了苏涂村的王中安（家中有挖掘机），请求其提供挖掘机协助堵漏工作。在王中安的积极配合下，挖掘机很快抵达现场，开始紧张而有序地作业。经过一番努力，代家湖东头的节水闸终于被成功堵住，村民们纷纷对这位网格员表示感激和敬佩，称赞他是真正的“人民公仆”。

隐患排查尽职责，主动作为显担当。网管员们穿梭于大街小巷，行走于田间地头，排查安全隐患，化解矛盾纠纷。今年以来，网格员们共排查上报安全隐患2080余条，排查上报化解各类矛盾纠纷1421件，用实际行动守护潘集平安和谐。