我市高度重视帮扶困难退役军人和军属烈属民生实事工作，通过“加减乘除”工作法进一步加大对困难退役军人和军属烈属的关爱帮扶力度，实现帮扶对象准、政策宣传广、工作成效实、全程监督严，不断提升广大退役军人和军属烈属的获得感、幸福感和荣誉感。

服务保障做“加”法。印发2024年工作方案，结合工作实际，明确年度目标任务、工作标准和完成时限，要求各县（区）运用好基层退役军人服务中心（站）“前哨”作用，结合常态化联系退役军人工作，全面摸排和掌握困难退役军人的生活情况，并建立动态台账，落实困难帮扶各项政策，做到“一户一策，精准帮扶”，使帮扶工作底数清、情况明、无遗漏。

办事流程做“减”法。将帮扶困难退役军人和军属烈属民生实事工作与退役军人事务系统“三化”“五优”建设相结合，及时将帮扶政策和申请流程告知符合帮扶条件的服务对象，帮助指导他们申请办理帮扶救助。同时，基层退役军人服务站还为有需要的服务对象提供帮办代办服务，大大简化了办事程序、缩短了办事时限、提高了办事效率，切实做到应帮尽帮、帮援及时，实现让数据多跑路、服务对象少跑腿。

宣传引导做“乘”法。将帮扶困难退役军人和军属烈属政策以问答形式印制成宣传彩页，由工作人员和志愿者通过入户走访宣传，在街头或集市面对面、零距离解读政策，在局官网、新闻媒体、办公场所公开政策内容和服务清单，通过多渠道、广泛围的政策宣传，有效提高群众对政策的知晓率和满意度，在全社会营造关爱帮扶困难退役军人的良好氛围。

纾困解难做“除法”。按照“普惠加优待”原则，用好用足各项社会普惠政策和帮扶援助资金，对困难退役军人进行全方位帮扶。截至目前，淮南市已全面完成2024年省级下达的帮扶困难退役军人和军属烈属工作任务，累计帮扶686人，发放资金54.1万元，完成率100%。同时，利用市级困难退役军人关爱帮扶资金，帮扶90名困难退役军人，发放资金21.3万元；开展“情暖老兵·子女助学”项目活动，帮扶4名困难退役军人子女，发放资金2万元；开展“情暖老兵·致敬英雄”帮扶援助项目，帮扶22名困难退役军人，发放资金2.2万元；利用中国退役军人关爱基金会专项基金，帮扶11名困难烈属，发放资金3万元。 （记者 贾 静）