“不好意思，麻烦您再等一会，我把她的信息整理好就能接待您了，别急啊。”凤台县人民法院法官王玉芹一边有条不紊地整理手里的材料，一边抬头安抚后面焦急等待的群众。

法律咨询、诉前调解、巡回审判、判后答疑……自从今年2月6日“王玉芹法官工作室”挂牌成立以来，王玉芹就在不知不觉中吸了很多“粉”，她的热情、朴实、细腻、温和，让来访的每一位当事人仿佛吃下一粒定心丸。对待群众的咨询，她总是不厌其烦地讲解、鞭辟入里地分析，一间并不宽敞的办公室，有时屋里屋外都挤满了等待的群众。

因为法院里人手不足，只给王玉芹配备了一名书记员，协助她调解办案，为了能多出“生产力”，提高办案效率，她主动添加当事人的QQ和微信，并建立了讨论群，在小群里和当事人讨论、争辩，找到问题的根源所在。在王玉芹的努力下，“破镜重圆”的幸福，“化干戈为玉帛”的握手言和总是在这间小小的工作室里不断上演。工作室成立的近七十多天里，王玉芹已经接受法律咨询173人次，受理案件204件，调处民商事纠纷112件，其中指导基层人民调解组织调处纠纷23件，接待调解300余人次，判后答疑76人/次。

“不遇到个难事，谁也不想进法院的大门。”王玉芹说，她能够理解每个当事人内心的那份焦灼，所以她用女性特有的细心和耐心，将司法温暖和人文情怀撒播传递，也希望自己可以利用多元化纠纷解决机制，让能调和的案件尽量不判决，这样即可解“法结”、又可去“情结”，可以更好维护基层的稳定和谐。

图：王玉芹为当事人办理调解结案手续

（记者 付莉荣 通讯员 严翠）