“我们护理的是伤口，温暖的却是人心”，一名造口治疗师深情地说——让“造口人”活得有尊严更精彩

       在医院的门诊中，有这样一个特殊群体，他们大多因为身患大肠疾病或泌尿系统器官病变，不得不将肛门或膀胱切除，在腹部外加造口袋来排泄粪便或尿液，这类病人被称为“造口病人”。

       这类病人进行造口术后，常出现造口出血、皮肤溃烂、造口脱垂、造口旁出现肉芽肿等并发症，因此，造口治疗在国内形成没多久，是护理学中的新兴学科，既有别于传统的护理，又和医生的手术不同，处于医生和护士的交叉地带。作为造口治疗师，必须经过严格的培训，获得由国际造口治疗师协会颁发的国际造口师资格证书(又称ET)，才能成为一名合格的造口治疗师。

      据了解，我国每年新增10万“造口人”，而护理他们的国际造口治疗师，却仅有千人。在医院里，造口治疗师可谓是凤毛麟角。今年30岁的李海艳就是一名造口治疗师，她的主要职责就是替病人护理造口，帮助失禁病人康复，在她的精心护理下，许多造口病人，摆脱了生理和心理的双重困境。

      伤口造口坐诊护士

      1月25日下午，淮河早报、淮南网记者来到淮南朝阳医院，在医院的伤口造口门诊室里，有两名患者在那里等候着，而李海艳正在为一名患者进行造口护理。记者看到，患者身上的造口已经发生了皮肤溃烂，一些排泄物没有完全流进造口袋里，衣服上粘上了排泄物，患者身上散发出阵阵刺鼻的恶臭。只见李海艳不慌不忙，伏在老人侧腰前，一边小心翼翼地为老人清理着造口边上的排泄物，一边不停地安慰着老人，接着，她找来各种换药物品，处理肠造口的并发症，患者的老伴王大妈也在一旁，拿着卫生纸擦着衣服上的粪便。

      记者看到，当完成这一系列的造口护理之后，李海艳已经累得腰都直不起来了。王大妈看到眼里，疼在心里，说道：“姑娘，可把你累坏了，都怪我手脚太笨，处理不好你大伯的造口。”据王大妈介绍，老伴是在合肥做的造口术，手术完成之后，便回到了怀远，一开始，王大妈认为，护理这样的病人简单，没什么大不了的，不就是换换贴在造口上的造口袋吗，没想到，剪造口袋时，洞口不是小了，就是大了，小了，一些排泄物便流到外边，污染衣服；大了，排泄物把造口给污染了，又导致造口出血，皮肤溃烂。听说淮南有专门的造口治疗师，他们便赶了过来。王大妈对记者说道：“经过小李几次的处理，老伴的造口出血给治好了，可是，当我们回去之后，没几天，老伴突然生病了，晚上睡觉的时候，来回折腾，这不，造口又出现了并发症，我们只好又过来，向小李求助。”为了回家以后能够更好地护理肠患者的造口，李海艳还向王大妈悉心教了一些造口护理方面的知识，王大妈和老伴带着深深的谢意，离开了医院。

      为“造口人”树立信心

      记者在医院的一块牌子上看到了她个人的简历。李海艳，普外科护士长，2004年在普外科工作至今，2012年取得安徽省伤口造口专科护士，2013年参加省伤口案例比赛荣获一等奖；2014年取得国际造口治疗师资质（国际认证），填补了淮南市国际造口治疗师空白。

      记者询问李海艳，为何要从事造口治疗师这个职业，她告诉记者，有一次，门诊来了一名右足外伤的老人，老人伤口久治不愈。小李仔细查看发现，伤口已深达骨膜。经过一系列治疗，伤口竟痊愈了。为了表达感激之情，老人特意送上了一面锦旗，这件事，使她开始从基础护理向高端的造口治疗转变。

      一段时间里，一想到那些严重溃烂的伤口，小李就会呕吐，甚至经常失眠。但是想到病人期盼的眼神，她就觉得自己“没有理由退缩”，“我们护理的是伤口，温暖的却是人心。”“要让病人活得有尊严。”因此，小李和同事们在护理时，除了生理治疗，也注重心理上的沟通，“就把病人当成自己的朋友，多聊聊天，你对他们很亲切，他们对你信任之余，对自己也会有更大的信心。”这是她最深的体会。

      小李告诉记者，由于大量病人丧失了常规排泄功能，需要通过造口袋排泄，身上就会伴有异味，会感觉低人一等。他们换衣服、挤公交，都非常不方便。很多病人出院后就躲在家里不出门。这时候，造口治疗师不仅帮助患者解决造口护理技术问题，还要解除患者的病痛和心理压力，提高患者术后生活质量，为“造口人”恢复生活自信。因为时常沟通，小李对每个病人的情况都如数家珍，甚至和病人家属都成了朋友。

      在现场，一姓卢的患者告诉记者，3年前自己被诊断患上了肠癌，随后不久就成了“造口人”，造口袋漏了、破了，这种意外随时可能发生，身上的异味儿成了挥之不去的心理阴影。是小李教他如何进行专业的护理，有时候，还利用下班时间上门到家里进行护理和治疗。“现在可好了，如果自己不说，根本没有人知道我是‘造口人’”卢先生高兴地说道。

       家人支持砥砺奋进

      谈及家庭对她的支持，小李也心怀感恩，自己作为医护人员，却照顾不了女儿，内心特别难过。她对记者说：

      “我是一名普通的人，家庭对我来说也很重要。女儿经常吵着要去公园，可我却一次都没有带她好好玩过。好在老公对我很好，什么都不让我干，一回家就有现成的饭菜，连衣服都是他洗的。”家里人全力支持，她虽然不常向人提及，但在小李心里，家庭是最稳固的基石，是支撑着她前行的动力。

       “回想做护士这么多年，很多经历让我深为感动。所以虽然有苦有累，却总是无怨无悔。”小李如是说。

      据医院相关负责人介绍，每年该医院都要护理本市及周边地区四五百名“造口人”，“造口人”虽然通过手术使生命得以延续，但术后给患者带来的一系列心理、生理上的痛苦是无法言喻的。这类人群，除了要接受癌症带来的痛苦，还要接受终生戴造口袋的事实，也给家庭带来了严重的经济负担，因此，让此类患者回归社会，树立正确面对疾病的信心，提高生存质量，是医院义不容辞的责任。李海艳作为一名伤口造口坐诊护士，她不仅用精湛的技术、真诚周到的服务，赢得了良好的口碑，也为医院赢得了信誉。

      图：李海艳在为患者护理造口

（记者 冉韬）