潘集区在城市管理中坚持民生导向，以群众反映较为集中的问题为突破口，着力解决城市管理的薄弱环节，提升群众满意度。

      整治环境提升生活舒适指数。潘集区由民政、环卫、城管多部门分片包干，开展市容环境整治行动，开展以社区环境为重点，清除暴露垃圾、“牛皮癣”，整治违章搭建、毁绿种菜和违规饲养等行为。针对群众反映强烈的农贸市场和夜市排档脏、乱、差、堵等问题，完善配套设施、做好迁移规划、规范日常保洁，采用“白+黑”全程监管的模式引导文明经营。截至目前，共清理占道经营摊点180余个，农贸市场交通拥堵得到根本改善。

      畅通道路提升出行平安指数。交通部门全天24小时监控过往车辆，强化凌晨巡查，及时制止大货车闯禁区、超载、抛洒和无照驾驶等违法行为。在城区主要路口，采用拍照取证、媒体参与等方式，整治违法停车占道，对行人、非机动车闯红灯和乱穿乱行等行为，坚持引导与处罚并重，确保早晚高峰时段的道路畅通。将开通城区公交纳入立行立改项目，预计投放空调客车25台，8月底开始运营。

      志愿服务提升居民文明指数。动员党政机关、学校医院、企事业单位和普通党员开展志愿服务夏季行动，分路口设置服务站，按照一周排班表，定时、定点、定人对交通不文明现象进行劝导，逐步提高居民素质。在卫生系统广泛推行“微笑服务”，安排志愿者进行文明引导，并对老、残、弱患者进行重点帮扶。

（记者 柏 松 通讯员 杨 倩）