——市公安局车驾管基地“摆、树、赢”三法提升服务水平

      党的群众路线教育实践活动开展以来，市公安局交警支队车驾管基地把握“规定动作做好、自选动作做新、全部工作做实”的总体思路，结合交警工作“执法、窗口、服务”等工作实际，坚持群众满意标准，努力提升车驾管服务水平，成效明显。

      把脉问诊，把问题“摆”出来

      自开展党的群众路线教育实践活动以来，市公安局交警支队车驾管基地主动作为，采取把群众“请进来”、到基层“沉下去”等方式，请群众“把脉”、向基层“问诊”，下大功夫听到真意见、找到真问题、做到真解决，以务实的工作推进活动的开展。

      针对“黄牛”问题、“教练员收钱”问题、非法中介问题和历史遗留问题，车驾管基地新一届班子结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，深入分析问题存在的原因，全面强化服务意识，坚持不等不待、凝心聚力，着力从群众反映强烈的问题改起，从群众需要的地方做起，立足实际为群众办实事、做好事。

      广谋良策，把形象“树”起来

      在治理“黄牛”问题上，车驾管基地坚持疏堵结合的办法。坚持路面堵，聘请保安，加强路面管理，严禁上路拦车；坚持正规中介疏，在车驾管院内设置服务点，挂牌上岗，定点服务；坚持内部堵，严格内部管理，对所有非法中介业务一律不予办理，民警办理，纪律处分，工作人员办理，一律辞退；坚持外部疏，制作了“整治非法中介”专题片，在淮南交通文艺台滚动播放。
在治理教练员收“黑钱”问题上，车驾管基地举行淮南市规范驾驶人考试公开承诺仪式，对领取到驾驶证的学员进行跟踪回访，同时严肃责任追究，向社会公开举报电话，在教练车上张贴“坚决杜绝教练员巧立名目收取财物”即时贴。在车辆尾气检测方面，邀请社会各界人士现场辟谣。

      贴心服务，把满意“赢”回来

      满意不满意，群众说了算！车驾管基地针对存在的问题，及时拟定方案，不断强化便民利民措施。

      车驾管基地推行延时服务，将以前上午上班时间由九点提至八点，中午实行轮流就餐工作模式，确保中午每个岗位都有人，业务能够正常办理；推行预约服务，采取网上预约，在全省率先推出“网上预约、周末办理、1小时办结”便民服务新举措。采取提前预约，车驾管基地采取提前预约、预留配额的方法，为单位车辆开辟“绿色通道”，让车辆“随检随走”；推行分流业务，进一步加强“交管e点通”网络建设，建立网上车管所，让群众足不出户就可以办理有关业务，同时，在各大队车管所和10家“4S”店增设“机动车登记服务站”，鼓励有条件的驾校积极申报设置考试场地，大力支持机动车检测社会化。

（记者 柏 松 通讯员 仇恒泉）