——来自毛集实验区志愿者服务活动的报道

       6月14日，中考第一天。在淮南第二十八中学考点门前，毛集交警大队10多名青年志愿者为考生指挥交通，递送茶水。他们的一个微笑，一声问候，一句提醒，传递着温馨与感动。

      毛集实验区自启动文明城市创建活动以来，广大志愿者便成为创建文明城市的生力军。该区把志愿服务纳入道德教育的重要内容和城市建设的整体布局，做到政府强势引导、制度有效保证、群众广泛参与。

      让人惊奇——组织网络“全覆盖”

     “不燃一把火，不冒一处烟”。这是今年午收期间毛集实验区广大志愿者面对秸秆禁烧的庄严承诺。区、镇、村三级志愿者分赴全区43个村居的田间地头，宣传政策，监督作业，帮扶老弱，成为实验区“三夏”战线上亮丽的风景线。

      行合趋同，千里相从。毛集实验区大力整合党政机关、人民团体、事业单位、“两新”组织等方面的专业人才资源，围绕科技推广、文化宣传、禁毒普法、社会救助、权益维护、医疗救护等不同领域，建立起来源广泛、数量充足、贴近需求的志愿服务队伍。该区现有志愿者组织219个，志愿服务人员3200多人，纵向形成了区、镇、村三级社区志愿服务工作网络，为上下联动关系；横向形成了街道与街道之间、社区与社区之间共建共享格局，为团结合作关系，真正做到了组织网络遍及各个角落。团区委书记梁雪梅向记者介绍，志愿者队伍是毛集实验区社会建设的有生力量，活跃在社会方方面面，很受群众欢迎。

       让人惊叹——社会活动“高密度”

     “每周五下午3点到5点，我们全体机关工作人员除留守人员之外，其余都要深入各自责任区从事志愿者服务。这项活动已坚持了25周”。毛集实验区机关志愿者孙全军告诉记者，创建文明城市带来的变化，群众是打心底满意的。

      赠人玫瑰，手有余香。近年来，毛集实验区围绕打造“秀美小城市、生态旅游区”，广泛掀起创建文明城市活动的高潮，特别是志愿者“五大专项行动”让群众有口皆碑。该区组织党员干部志愿者开展环境整治专项行动，带头参加环境卫生清扫和绿化美化等志愿服务活动；开展文明出行专项行动，配合交警对路口非机动车闯红灯和行人闯红灯等不文明交通行为，进行文明劝导和协助纠正；开展爱心传递专项行动，为空巢老人、留守儿童、五保老人献爱心送温暖；开展捐资助教专项行动，积极帮扶辖区贫困学生完成学业；开展信访代理专项行动，解决好信访群众无序访和群体访等问题，维护群众切身利益。

      让人惊喜——制度体系“新面孔”

     “办一件事，跑八扇门。”这是村民对过去办事的调侃。在毛集镇中心社区服务中心，朱长涛告诉记者该社区正探索推行“社工＋志愿者”合作促进项目，将与群众生产生活息息相关的民政、计生、社保等六大类全部纳入服务范围。

      巧者善度，知者善豫。毛集实验区在志愿者制度体系建设上做了一些思考和探索。注册制度逐步走向规范化，坚持“参与服务项目与注册登记相结合”原则，实现服务与注册的有效对接。培训逐步走向专业化，通过分层分类的培训和实践，不断强化和提升志愿者的专业服务理念，使志愿者和服务对象之间的联系更加紧密。激励机制逐步走向长效化，探索建立以“小时制”为主要取向的志愿服务星级认证制度、志愿服务储蓄回报制度、志愿服务绩效评价制度等，激励社会各界人士参与志愿服务。一幅绚丽多姿的新画卷正从容运笔，一股崇尚文明的新风尚正蔚然形成，一个充满活力的新城市正靓丽登场。

(通讯员 徐瑞成 记者 刘银昌)