——淮南保险行业协会服务地方经济建设纪实

      日前，淮南市第二航运公司船舶在湖北黄石出险索赔，该公司对保险公司初步理赔结论有较大异议。淮南市保险行业协会闻讯后，积极介入调解，最终让双方满意，该公司为此给保险行业协会送来一面锦旗，上书“船行万里，保险护航；行业协会，情深意长”。

      这只是淮南保险行业协会服务地方经济建设、打造赋有淮南特色的保险行业协会的一个缩影。

      据记者了解，淮南保险行业协会拥有保险主体31家，财险公司14家，寿险公司17家，行业从业人员约6000人。该协会创新发展，紧紧围绕“自律、服务、维权、交流、宣传”中心工作，以强化自律服务为重点，以创新服务会员单位为工作目标，以加强自身建设，提高专业化水平为基础，在辅助监管，服务会员单位，加强自身建设，促进地区保险业务持续健康发展中发挥了积极作用。由于出色的成绩，该协会连续两年被安徽保监局评为“安徽省优秀保险行业协会”；被淮南市政府授予“金融服务先进单位”光荣称号；人民银行对协会工作也高度褒奖，以公函的方式向协会的工作表示感谢；在民政系统继获得“AAAA级社会组织”、“淮南市先进社会组织”殊荣之后，又荣晋“淮南市社团组织联合会副会长单位”。

       服务消费群体巨细无遗

      “通过投诉件的调解、处理，消除了误会，化解了矛盾，维护消费者和保险从业人员的合法权益是淮南市保险行业协会义不容辞的职责。”这是该协会负责同志在接受记者采访时说的第一句话。

      今年初，该协会会同淮南市消协，先后对五区一县财、寿险公司、网点和5家长途汽车站、4处景区开展了禁止强制保险的暗访工作，发现个别旅游风景区在代理销售意外伤害保险时不规范，涉嫌强制搭售。该协会对暗访中发现的问题立即向有关方面做了反映，并要求改正。据悉，该协会每年在“3.15”消费者权益保护日和“全国保险公众宣传日”活动中，都积极组织会员单位开展宣传保险法律法规和风险防范知识；下发《关于进一步加强宣传工作的通知》，对会员公司宣传工作进行了布置。今年以来，该协会“保险消费维权联络站”共接收投诉案件13件，成功调处12件。

      为进一步服务各财险主体，该行业协会建立了“车险打假互动平台”QQ群，积极协调各财险车险理赔主管参与，在车险赔案打假中为各财险公司打假和减损增效作出了实际贡献。

      服务会员单位事必躬亲

      去年，我市银保业务给付压力大，该协会召开了中国人寿、太平洋人寿、泰康人寿、太平人寿、新华人寿五家寿险公司以及市政府金融办、银行协会、律师事务所等协商会议，对如何扭转严峻局面、加强正面宣传、应对媒体等进行了认真的研究，向市政府金融办提交了《关于我市人身保险公司银行代理保险业务满期给付情况的报告》；介绍了由银行销售的保险公司投资分红类新型寿险产品的性质、当前的给付形势和如不及时化解和制止的后果等。报告引起了市政府领导的重视，该协会编写的《调研报告》得到了市领导的批示，并批转到市政府有关部门；报告引起相关管理层的高度重视。由于协会秘书处积极行动、认真面对、做了大量的工作，使得本次“寿险给付风波”在短时间内得以平息；化解了寿险公司潜在的系统性的行业经营风险。

      服务地方经济独树一帜

      该协会在协调和引导淮南保险公司结合行业的使命和职能，围绕中心，服务大局，创新创业，为淮南地方经济的发展做出应有的贡献方面做了有益的探索。该协会以协会名誉召集保险公司邀请淮南市政府金融办，召开保险资金运用座谈会，借鉴人保财险直投淮南矿业集团20亿元的成功案例，对我市项目进行梳理，邀请上级资产管理公司来淮调研，适时对接企业，服务地方经济发展。

      人保财险、国元农险、中国人寿和平安财险四家公司在凤台县金融改革实验区建设中，锐意创新，在传统险种之外新开办了乡村综合治安保险、蔬菜大棚保险、能繁母猪保险、农村小额保险、“银保贷”保证保险业务、乡镇医疗责任险等“惠农特色保险”业务。以上保险业务的推出，不仅转嫁了农业经济的经营风险，也形成了保险业务新的增长点。

(记者 刘银昌)