——潘集区工商分局提质增效为民服务走笔

    “群众的满意就是我们的目标，群众的称赞就是我们的追求”，这是记者在潘集区工商分局及辖区四个工商所窗口采访时，工商管理人员给记者说的最多的一句话。他们是这么说的，也是这样做的。该局以“为潘集人民服务光荣，为潘集发展服务自豪”为宗旨，紧紧围绕区委区政府的中心工作，全力服务地方经济发展，取得了明显的成效，截至目前，潘集区已新增个体工商户1649户、民营企业228户、农民专业合作社47户。潘集区工商分局热情高效的服务，更受到了当地干部群众的一致称赞。

      今年年初，潘集区经济发展任务指标被确定为：新增个体工商户1470户、民营企业390户，发展的目标就是努力的方向。潘集区工商分局依托延伸窗口服务促进经济提升，高度重视窗口服务标准化建设，通过组织窗口人员集中观看《焦点访谈》“证难办脸难看”专题报道和安徽电视台公共频道热线新闻一加一《探窗口》节目，将行政服务工作中暴露出的问题作为警示，积极制定整改措施，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象发生。

      该局通过把窗口工作前移到市场，把工商服务延伸到群众的心坎上，赢得了群众的称赞。特别是在涉及食品医药、卫生、质检等前置许可监管服务对象的办证难问题，该局组织各所执法力量逐户摸排登记，并下达责令改正通知书，在责令改正通知书背面打上办证须知，对巡查中发现的一般无证经营户采取现场指导并一次性告知办证流程和注意事项，避免群众往返奔波，基本一次性能履行完办证流程，当日能打证的，经审核合格现场打证，把法定20日的办证时限缩减为5日，并再缩减到2日，甚至1日，坚决做到“手续合法马上办，手续不齐指导办，特殊企业上门办”。值得一提的是泥河工商所工作人员在得知辖区一生态农业企业因办公楼电失火导致公司营业执照等资料化为灰烬，而公司业务要正常开展，急需营业执照时，泥河工商所负责同志全程陪同跟踪指导2天补办了营业执照，为企业业务正常开展送去了及时雨。该局注册登记人员还主动协调辖区一家水产养殖农民专业合作社办理前置《水滩养殖证》，区农业部门被工商部门促进农民专业合作社发展的精神所感染，两天内办好了《水滩养殖证》，区工商分局当天将营业执照递到专业社负责人的手里，他感动得连连给工商人员竖起大拇指。

（记者 武春晖 通讯员 朱长山）