来源：安徽日报 11月25日 8版

【事件回放】

    前不久，争创省级文明城市活动蓬勃开展，不少地市的城市面貌焕然一新，市民素质也有一定提高。然而在部分地区，文明检查团一走，个别街道社区又恢复“乱象”。为此，淮南市田家庵区朝阳街道华声苑社区探索街道、社区、商贩和居民之间的联动合作机制，谋求建立文明创建的长效机制。华声苑社区居委会主任方晓蓉：

    我们社区地处闹市区，人流量很大，不远处还有一所区知名小学；加之紧靠原淮南轴承厂，有不少下岗工人，所以商贩摊点特别多，也很零散，管理起来难度较大。但不管怎么说，商贩们摆摊设点是为了生计，如果没有别的出路，这就是他们唯一的谋生手段。禁止他们在街道社区周边设点，显然是不妥的。再者，商贩摆摊，也为居民提供了便利和实惠。但小商贩如此云集，对环境卫生和周边的交通也产生了压力。如果管理不善，不仅道路又脏又乱，而且给居民出行带来很多不便。事实上，近年来持续开展的文明创建活动，已经使社区和周边环境改善了不少。我们要保持创建的激情，把好的做法保持下去。

    我们既要给商贩生存的空间，又要保持文明创建成果，保证街道和社区的畅通整洁。近期，我们已经在社区的东门和北门各划出一片区域，免费设置固定摊点，摊贩们无需再“打游击”、四处躲避了。同时，我们实行包片管理，每5个小贩组成一个小组，选出1名组长，定期向社区居委会和街道反映情况。我们通过小贩的自我管理，强化了他们的文明意识和责任意识，深受辖区群众的好评。

    除此之外，常态化的志愿服务，也十分必要。我们社区的志愿者多达数百名，光城管志愿者就有近50人，并且不断有新的志愿者补充进来，后备力量充足。志愿者们不仅开展信息提供、困难帮扶和法律咨询等方面的服务，还经常与摊贩们沟通交流，了解他们的想法，切实解决他们的实际困难。当一些商贩有违规占道、乱丢垃圾等不文明行为时，志愿者们会及时与其交谈，进行文明劝导。

    目前，这种商贩自我管理与志愿者监督相结合的方法，已经常态化和制度化。正是建立了长效机制，使我们社区及其周边秩序井然、道路畅通。 本报见习记者 柳文 整理