来源：安徽日报 11月21日 10版

本报记者 孙玉宝

    近日在基层采访时，听到一位社区主任感慨说：她在社区工作了22年，从来没有像今年这么忙过累过，今天这户办医保卡，明天那家开户籍证，居民的事情一件接一件。过去他们虽然也办这些事情，但多半都是在办公室里办，现在要主动服务群众，特别对那些孤寡老人、残疾人士要上门服务，所以他们经常跑得脚不沾地。不过她又说，忙是忙，累是累，但群众对他们确实亲近很多。以前她走在居民小区里，极少有居民主动打招呼；现在，她手里拎着稍重的东西，立刻就有人上来帮她拿。

    这位社区主任的话，也反映了他们是在实实在在地做事，真心实意地帮群众办事。相较于过去“干部动动嘴，群众跑断腿”的现象，基层工作人员的工作作风确实发生了变化，那种 “一杯茶一袋烟，一张报纸看半天”的“懒政”行为越来越少了。

    基层是群众工作的“桥头堡”，一方面要为群众做好具体服务工作，另一方面要探知群众的冷暖诉求。我们的干部只有多上门多跑路，把办事群众当家人，把群众难事当家事，才能密切与群众的血肉联系，才能赢得群众真心的拥戴。