今年以来，潘集区人社局有效加强和谐劳动关系建设工作，共接受投诉33起，立案8起，不予受理11起，仲裁1起，成功调解19起，调解成功率达90%，为农民工索回拖欠工资80万元，涉及农民工142人。

      为提升劳动人事争议调解仲裁工作效能，该区多次深入企业、乡镇、街道社区开展调研走访，加强与区工会、区司法局、区信访局的横向部门联动，及时掌握全区各基层调解组织的工作状况、存在问题，加大对重点行业、重点单位的监控，细致排查辖区内的矛盾纠纷隐患，在源头上筑起第一道防线。加强基层劳动人事争议调解仲裁实体化建设，指导11个乡镇、街道建立了劳动争议调解中心，17家企业建立调解组织，并不断加强调解人员培训，有效开展“争创先进劳动人事争议基层调解组织和争当劳动人事争议先进调解员”活动，督促基层调解组织落实各项保障条件，做到流程规范、管理高效、服务到位，力争将争议调处在基层。

      与此同时，他们还以维护社会稳定为落脚点，正确处理调解与仲裁的关系，从争议的根本矛盾入手，把群众反映的热点和难点问题，作为工作的重要方面来抓，不断提高处理劳动人事争议的效率，为企业和职工排忧解难。

（记者 鲁松）