文明创建,旅游先行。争创安徽省文明城市的号角吹响后,市旅游局第一时间启动了旅游行业文明创建活动,号召全行业以文明城市创建为契机,全面提高旅游行业服务质量和水平,着力提升中国优秀旅游城市内涵。
据悉,创建活动以“创建文明城市、构建和谐旅游”为主题,时间从2013年9月至2013年底,旨在树立“廉洁、诚信、高效、文明”的旅游新形象。旅游行业总动员,争创省级文明城。“文明城市创建是个系统工程,关键要坚持以游客为本,重点解决好旅游行业管理不规范和从业人员素质不高等突出问题。”市旅游局负责人表示。一是坚持从营造创建氛围破题,在旅游局网站开设“文明创建”专题版块,在旅游局新浪官方微博上发起“文明创建”的话题。二是坚持丰富文明创建物化载体,让《中国公民国内旅游文明行为公约》宣传牌走进旅行社、旅游星级饭店和景区,为旅游一线工作人员制作文明旅游宣传胸章,引导星级饭店制作文明宣传台卡放在餐饮包间,旅行社将文明旅游行为规范写入旅游合同,旅游景区制作、放置、悬挂旅游文明口号标牌。三是坚持开展文明城市创建实践活动,开展文明导游员评选活动,将文明旅游内容纳入景区的导游讲解之中;开展旅游星级饭店文明餐桌行动,引导食客理性消费;开展“诚信·言商”活动,强化旅游企业诚信经营意识;组建“文明旅游义务宣传员”队伍,提高游客文明旅游意识;加强行业环境整治,树立旅游行业良好形象;开展文明旅游倡议活动,引导人们做文明游客。
(记者 朱庆磊)