增加窗口 提质增效 朝九晚五 方便群众
市政务服务中心搬新家啦！

      9月22日，中秋假日后上班的第一天，淮南市政务服务中心在山南新区新址首次开门纳客，30家行政审批部门悉数就位。

      市政务服务中心新址位于新市政府大楼南边，新中心改变以前在旧址的惯常工作时间，改为朝九晚五工作制，以更加方便办事群众和企业单位。

      上班第一天，新政务服务中心早早地开了门，上午8时30分以后，办事群众陆续增多，按照大屏幕上的方位指示牌，办事人员可方便快捷地找到自己要去的部门窗口。有不清楚的问题，还可向引导台人员询问。

      市政务服务中心负责人介绍，这里的环境宽敞明亮，比过去的环境大大改善。新中心楼上楼下近2万平方米面积，是在市博物馆的旧址面积的近10倍。其中1楼、2楼和3楼一部分为办事窗口，30家行政部门的窗口由在旧址的53个增加到现在的194个，与之相对应的，窗口人员也大大增加。新中心设置有等候区，办事群众可在座椅上休息。

      为保证在新中心第一个工作日服务顺畅衔接自然，市政务服务中心早早准备，工作人员在上班前一天的9月21日全体到岗，进行了整套演习，让人员提前熟悉环境。

      办事群众余女士介绍，自己是第一次来，新中心环境好，让人很舒服，比以前的政务服务中心畅快多了。窗口单位——市工商局注册登记局局长李军在现场告诉记者，与过去的窗口比，环境由狭促拥挤变得通透明亮，同时，由于窗口扩大，窗口人员也得以增加，群众办事更加方便快捷，以前办好要3个工作日，现在只要2个工作日就可以了，每天办理件数也由之前的40多件将提高到50多件，提质了，增效了，群众更满意。

      记者注意到，前来办事的人员以3种交通工具为主：开车、打的、乘公交，其中，公交车以628路最便捷，新中心外不远就有站台。

      据市政务服务中心负责人介绍，新政务服务中心大楼属一个机构、3块牌子，除市政务服务中心外，还有市企业投诉处理中心及12345市长公开电话办公室。其中，12345市长公开电话办公室人员已在新区培训，不日即可上岗。记者另外了解到，市政务服务中心迁出后，原址处将进行市博物馆第3期改造工程，更有利于博物馆展览参观。

      图一：新政务服务中心场景。
      图二：办事群众井然有序。
      图三：12345市长公开电话服务人员正在4楼进行培训。

（记者 张雪峰 摄影报道）