——我市城管志愿者二三事

      我市城管志愿者活动，正式运行半年来，虽然时间不长，但他们以自己的自觉自愿和无偿的行动，为城市管理倾注爱心，心甘情愿而又默默无闻地奉献社会。下边记述的，只是他们无数件好事中的点点滴滴。

       一

      地处老龙眼附近的集贸市场，人们习惯称其“96处小街”，南北走向约一公里多，特别是小街北端与两侧楼房林立的洞山西路连接处，是个公益性游乐园。恰恰在这里，多年前曾违章搭建了一个100多平方米的工棚，与城市整体形象格格不入。有关部门也曾多次下单要求拆除，但就是实施不了。

      这天，作全公司总经理也是城管志愿者的徐作全，带着30多名同志来到现场，准备拆除。70多岁的棚主手拿铁锨，冲上来就要打人，徐作全挺身而出挡在中间，棚主狠狠打了徐一拳，又用头狠撞了徐的胸口……

      “打不还手”,是城管志愿者们一直恪守的信条。徐作全心平气和地开导说：“老人家，你别气了，我也是执行公务，我到你家去，你把你儿子都叫来，你要打你就尽管打吧！”

      老人家被说得没了话，又感到站在自己面前的年轻人有涵养，被打了也不还手，一转身，气呼呼地走开了。

      当天下午，徐作全准备继续说服老人家。当他来到现场时，一下愣住了：棚拆了，拆的材料运走了，而且场地打扫得干干净净。

       二

      外地有一批年轻人，在我市做羊肉串和烙大饼生意。今年6月20日，有位从事大饼生意的小伙，占道经营，既妨碍交通又影响市容。

      既是城管志愿者又是劝导员的贾利娜和周文萍，上前劝其往后挪挪摊子，但怎么苦口婆心地动员也不听。开始外地小伙借口听不懂话，接着就用粗话辱骂。见她俩是个年轻女子，便拿出匕首在空中晃来晃去，以此吓跑她俩，警告她俩别多管闲事。

      路人一看这个外地人行凶耍横，趁她俩不注意，不问青红皂白冲上来打了小伙两耳光。

      这一打不要紧，小伙嗖地将匕首放在自己的喉咙口，冲到马路中间，做出要自杀架势。

      面对空气一下紧张起来的局面，贾利娜和周文萍依然好言相劝。尽管粗话脏话被骂，她俩含泪忍着……

      为防止过激行为发生，有关部门领导立即赶赴现场，缓解了冲突，还当场为外地小伙解决了经营场地。

      一场流血事件就这样在”骂不还口”中避免了。

      值得一提的是，这位外地小伙变好了，不光自己遵纪守法，还主动协助城管部门工作，教育劝说一道来的外地人，争做守法守规的生意人，成了城管志愿者们的知心朋友。

      三

      今年8月14日上午，长山公墓区路段，上山祭祖上坟的人，车水马龙，人山人海，沿路两边经营冥纸冥钞的摊点不计其数。
路上执勤的张小琴，在主动维持秩序时，发现一位老太太脸色苍白，气喘吁吁，上气不接下气，神情异常。她急忙上前搀扶老人并问：“老人家，您怎么了？是不是哪里不得劲？”老人说：“我心里难受，头晕想吐。”张小琴意识到，天气太热，八成是中暑了。她赶紧把老太太搀扶到树荫下坐好，速从包里取出仁丹给老太太服下，又用风油精搽了太阳穴。

      张小琴见老人神情已好转，马上询问与家人如何联系？老人从包里找出电话号码，张小琴很快用手机拨通了老太太的家人电话。老人的女儿很快从山上下来，当得知母亲中暑被解救后，激动地紧握着张小琴的手，一再表示感谢。

（通讯员　汪宏银　孙光秀）