为做好新形势下的社区管理和服务群众工作,田家庵区洞山街道不断健全社区服务网络,激活社区资源,提高工作效能,社区网格化管理工作水平稳步提升。
该街道成立了社区网格化管理工作领导小组,按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,综合考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,依据户籍人口、流动人口和管辖面积,科学合理地设置了网格管理区域,组织建立了“街道网格、社区网格、责任区网格”三级网格体系。街道和社区工作人员深入居民家中,对辖区内人口信息进行摸底,登记居民各项信息,建立网格人口信息册。认真做好基本群体、特殊群体、流动群体等信息录入工作。同时,该街道大胆创新管理方式,与各网格员签订责任书,明确工作职责,每季度进行一次评比考核,对表现优秀的予以物质和精神奖励。制定了网格信息员信息通报、网格互查、考核评比等制度,实行制度上墙,制度上网。绘制了网格化平面图、网格化管理三级效果图,其中包括各网格的位置、楼宇分布、网格长照片及联系电话等信息,突出精细规范管理。同时还向居民发放社情民意调查表、群众满意度测评表,倾听群众意见和建议,完善管理和服务。他们还广泛宣传整合资源,通过多渠道多形式的宣传,提高群众的知晓率、支持率。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民组长、“五老”人员、楼栋长及社区志愿者等作为义务信息员、监督员参与网格化管理工作。同时注重立足自身与借助外力相结合,与辖区单位共驻、共建、共享,合理分割各自的责任和义务。
(记者 武春晖 通讯员 周倩倩)