3·15消费者维权系列谈之——老年消费者为维权闹心

　　不知道从何时起，一些不法商贩专门做起坑害老年人的生意。从记者所了解的一些案例而言，他们坑害老年人的手段大都采取坑、蒙、拐、骗，这些五花八门的欺骗手段，往往令老年朋友防不慎防。据记者调查，每年都有不少老年人用于养老、看病的巨额钱财被不法商贩们骗走。更令人痛心的是，一些老年人在遭遇欺诈后，维权艰难。

　　2010年，本报热线曾受理过这样几起老年人遭遇不法商贩欺诈的案例：当年的4月，张女士向本报热线反映，她年逾7旬的父亲在一次外出散步时，被一伙以推销毛毯为幌子的不法商贩“忽悠”后，花去2700元钱买了一条毛毯。张女士的父亲拎着毛毯回到家中后，还美滋滋地向家人炫耀说，这条毛毯有神奇功能，里面有特制的金属材料，可预防、治疗冠心病、高血压、失眠、关节炎等老年人常见的疾病。张女士看过老人所购买的所谓的神奇毛毯，当时就知道被人骗了。张女士随即和父亲前往事发地，希望找到那伙卖毛毯的商贩讨个说法。但当张女士与父亲赶到事发地时，那伙人早已不见了踪影。第二天，气愤不已的张女士又将父亲所买的毛毯送到相关部门进行鉴定，其结果是，张老先生所买的毛毯没有任何神奇功能，只不过是一条普通的毛毯，其价格也不会超过100元。而黑心的不法商贩一下就从张老先生手中骗得2600元钱。

　　而张女士将自己老父亲被骗的遭遇向相关部门投诉时，却没能讨个满意的说法。

　　据公安部门介绍，当今，一些不法分子欺骗老年人的伎俩可谓五花八门，常见的有：炒股全套，这主要是指一些不法分子以帮助老年人炒股，并花言巧语告诉老人包赚不赔，使得一些老年人上当受骗；迷信活动，这主要表现在一些不法分子冒充XX名山出家的僧人、尼姑，往往以“家人面临血光之灾，拿钱可消灾”为借口，骗取老年人的钱财；还有一些不法分子抓住老年人保健意识较强的特点，举办一些形形色色的保健讲座，由所谓的“专家”推荐灵丹妙药，赠送一些礼品，甚至谎称组织老人“免费”旅游，使得不少老年人花大价钱购买不法分子推销的质劣价廉的产品。今年2月19日，本报热线就曾接到退休职工夏女士的投诉，夏女士告诉记者，当天下午，她和几位老姐妹在老龙眼生态园区内锻炼，遇到3个中年男子。当时，3个中年男子便热情地和她们打招呼，并一口一声大妈大娘地叫个不停。随后，这3个中年男子便自称是中医世家，研制出了一种专治老年人肩、腰、关节疼痛的药膏，并热情地邀请她和几位老姐妹们免费试用。夏大妈的确患有腰痛病，便不加思索地答应几个中年男子提出的试用药膏的要求。夏大妈告诉记者，当其中一名中年男子把药膏涂到自己的腰部时，腰部顿时有些凉爽的感觉。于是，夏大妈便脱口对其他几位老姐妹说，这药膏涂在患处挺舒服的。几个中年男子听夏大妈这么一说，赶紧你一言我一语地开始对老人们进行哄骗：这就是祖传药膏的特效，好多老年人的腰、腿、关节疼痛的疾病就是用这种祖传的药膏给治好的。你们如果患有腰、腿、关节痛的疾病，可先买一个疗程进行治疗，保你药到病除。随后，一名中年男子还煞有介事地给夏大妈留下联系电话。几位老人一听，都毫不犹豫地花了800元各买了一个疗程的药膏。当天傍晚，当夏大妈满心欢喜，拎着药膏回到家中后，却被当护士的女儿当头浇了一盆冷水。女儿在检验了所谓的神奇药膏后告诉她，这不是什么祖传神奇药膏，而是用普通的化妆品勾兑薄荷油制成的。夏大妈听女儿这么一说，便赶紧拨打中年男子留给她的电话，结果是空号。

　　老年消费者遭遇不法商贩“忽悠”，屡屡上当受骗的案例时常发生；老年人被骗走的少则几千，多则上万元的经济损失也叫人痛心。对此，记者要向那些承担市场监管责任的执法部门说一说：你们应当及时行使法律赋予的权力，本着认真负责的态度，及时为老年消费者维权。此外，相关执法部门还应该将掌握的老年人遭遇骗局的案例及时向社会进行公开发布，并向老年消费者进行适当的温馨提示，以便让广大老年人在平时的消费活动中提高防范意识。

（登成）