确保“学生族”旅游安全

      为营造暑期旅游市场安全消费环境，确保旅游市场服务质量，近日，淮南市工商局直属局成立了暑期旅游市场检查小组，针对暑期旅游的特点开展专项检查，切实维护旅游消费者的合法权益。
      进入暑假以来，大中小学生成为旅游市场主力军，该市各大旅行社适时推出了“中小学生夏令营”、“都市高校游”、“世博游”和“海滨游”等为学生族量身定做的旅游项目。由于学生族的社会经验较少，维权意识不足，在旅游过程中极易发生合法权益被侵害的现象。针对这种情况，市工商局直属局抽调专门力量，成立三个检查小组，按网格化监管要求，划片包干、责任到人，加大旅游市场巡查力度和频率。一是审查旅行社经营主体资格。重点检查是否存在无照经营，超范围经营、“零负团费”及无开展国际旅游业务资格擅自承接国际旅游业务单行为。二是审查旅行社签订旅游合同是否合法规范。先后审查了我市72家旅行社已签订的国内、外旅游组团合同339份。三是利用市场巡查对旅行社进行《消费者权益保护法》、《旅行社管理条例》等相关法规培训。重点引导经营者认真履行《旅行社管理条例》规定的应当与旅游者签订旅游合同所载明的14项内容的法律责任和义务。四是建立健全了全市72家旅行社的信用分类监管档案，实施了企业联络员制度。五是发放宣传资料和借助媒体发布暑期旅游消费警示，健全消费者投诉应急反应机制，保障学生消费者合法权益。  

（李 玲）