为持续优化服务品质，切实提升客户消费体验，中石化淮南石油分公司的70座在营加能站立足客户需求，将贴心服务延伸至车辆后备箱。加油作业过程中，员工在规范完成加油服务的同时，主动询问客户购物需求，协助挑选便利店商品，细心将货品送至客户车辆后备箱，免去客户搬运货品的麻烦。针对米面粮油、饮用水等采购商品，站点还推出送货上门服务，打通便民服务“最后一公里”。以细微服务传递温暖，不断提升客户获得感与满意度，持续擦亮中石化服务品牌，用优质贴心服务赢得客户信赖。
（通讯员 葛如俊 摄）
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