市运管处全方位保障春运出行

（记者 张明星）春运启幕，暖意随行。为切实保障2026年春运期间人民群众平安便捷出行，确保重点物资运输畅通高效，市运管处以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，立足行业监管职责，聚焦安全、畅通、服务、稳定四大重点，多措并举、精准发力，全面部署推进春运道路运输安全生产与服务保障各项工作，为群众欢度新春佳节筑牢道路运输安全防线。

市运管处始终将安全生产置于春运工作首位，以专项整治行动为抓手，聚焦重点领域开展全方位安全隐患排查治理，严格执行节假日三十条硬措施及重大危险源提级管控要求。针对团雾、冰雪冰冻等恶劣天气，完善应急预案，强化预警信息发布，督促企业及时调整运输计划、落实防护措施，全力防范各类安全事故发生。专项行动开展以来，累计组织安全培训21场次，704人次参与学习；开展消防应急演练1次，15家规上货运企业参加；走访企业264户次，推动整改一般隐患444处、重大隐患2处。

为全力满足春运期间探亲流、务工流、学生流等出行需求，市运管处精准研判客流趋势，科学配置运力资源，指导客运企业加大热点区域、高峰时段运力供给。春运期间，全市长途客运将运行线路115条，投入班线客车225辆，预计发送旅客46.2万人次，较去年同期增长约5%。同时统筹调度城市公交、出租车等运输力量，加强客运站、火车站等重点区域客流监测，重点保障夜间到站旅客出行，通过加密车次、延长运营时间等方式提升运输服务效能，坚决杜绝旅客滞留现象，全力畅通群众出行“最先一公里”与“最后一公里”。

围绕“温馨春运”建设目标，市运管处持续优化服务举措，着力提升旅客候乘体验。指导客运站进一步优化售票、安检、检票流程，根据客流变化动态增开服务窗口与通道，积极推广网络售票、电子客票及定制客运服务，将客票预售期延长至10天，让群众购票乘车更便捷高效。引导全市9家旅游（包车）客运企业主动对接高校、工厂、工地等，提供团体出行服务、上门接送服务，有序组织包车运输。此外，加强对春运一线从业人员的关心关爱，开展走访慰问活动，督促企业合理安排从业人员作息，切实保障其合法权益。

市运管处坚持系统谋划、协同发力，加强与公安交管、应急管理、气象等部门的沟通协作，健全信息共享与联动处置机制，凝聚工作合力，共同应对春运期间各类突发情况。严格落实岗位责任制，执行节日期间24小时值班和领导带班制度，完善各类应急预案，储备38座以上客运车辆20台、重型载货汽车26台、公交车80台作为应急运力，确保突发事件快速响应、有效处置。同时，充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，安排专人负责受理群众咨询、意见建议及投诉举报，做到高效处置、及时反馈，切实解决群众急难愁盼问题，让春运之路更有温度。